73得失在人
盧秀貞哈了口氣趕緊奔上樓梯,一邊走一邊跺跺腳,上海的冬天真是讓人吃不消啊！冷風陰絲絲地往肉里鑽，凍的你整個人都能木掉。敲敲門,進了婆婆家,她今天跟同事調休了半天，主要是為了去公安局拍身份證照片,最近單位為了這個事也蠻體諒大家，只要換好班保證組裏有人，輪到拍的都可以去。
洗了個手散了散冷氣,盧秀貞搓着手進了屋子，張櫨正扶著凳子練走路,她現在一歲四個多月了,剛學會自己走正是新鮮的時候。
「囡囡」盧秀貞沖着她一拍手。
張櫨聽到媽媽聲音,趕緊回頭看，一咧嘴露出了八顆小米牙「媽媽，媽媽」挪著兩條小短腿快速地撲到了秀貞懷裏。
兩母女在那裏親熱，張淼從衛生間出來進了屋子「大嫂，今天沒上班啊！」
「一會兒吃完飯休息下還要去的，早上我們那邊拍身份證。」
「噢！我們都拍過了，那一會我和你一塊走。」
盧秀貞把閨女放在腿上，用胳膊架着她腋下，正顛的張櫨咯咯笑，聽到她這麼說，曖昧地看看她「真是一日不見如隔三秋兮！這種天氣都捨不得不見面，嘖嘖！」
「什麼嘛！正好有個羊絨的帽子和手套給他，這種天氣不用什麼時候用啊！不然也不會着急送過去，嫂子你越來越促狹了。」張淼聽到打趣臉一紅。
去年張淼相親后突然跟她講，有個拉黃魚車的男的她好像看中了，當時她真是愣了一下，沒想到還有這麼一出，接着張淼讓她幫忙看看是不是有可能通過張母那關，最好能幫忙說說好話。盧秀貞就拒絕了，直接跟她講，好不好只有你自己知道，你要是因為他條件不好就猶豫說明你心裏對結婚也有顧慮。
作為嫂子對於大姑子的婚事有意見也只能是輔助性的，她也跟張淼講如果對小湯沒有結婚的意思，也沒有關係，她可以幫忙跟張母好好說，到時候給方阿姨送點禮品就好了，但千萬不能因為不好意思講，或者因為怕抹不開別人的面子就湊合把婚結了，這種事一輩子就一次，好好考慮是必須的。
張母那裏結果還是張淼自己去說的，喬美琴肯定是不大看好嚴文軍，主要是望不到他出路在哪裏，這一點盧秀貞也挺為嚴文軍擔心，黃魚車總有一天會被取締的，以後吃飯靠什麼真的得提早打算。
好在喬美琴雖然看不上嚴文軍，但也沒有棒打鴛鴦，只是說如果能解決住房再談下一步，張淼當然是高興萬分。
此時嚴文軍早就跟張淼口頭坦白自己對她有『非分之想』，張淼當時聽了也表達自己對他有好感，同時也把一些顧慮攤開來跟他說了，兩人自此開始相處，得知准丈母娘的意思后，嚴文軍也開始打算起來，至於怎麼解決房子的，盧秀貞沒有多問，總之看兩個現在的膩乎勁，估計已經快要到談婚論嫁，最晚也是今年的事情。
張母把飯擺好，就要來喂孫女，盧秀貞擺擺手接了碗勺過去，平時上班也就算了，難得在家肯定是要多和女兒親近「媽，你坐下吃吧！天天照顧她也辛苦你了。」
「嗨，我在家不就做做飯，看看孩子，累什麼！現在張楠去她外婆家，我們囡囡這麼乖，就她一個很好帶的。」
張櫨知道奶奶在說她好聽的，鼓著腮幫抬起頭沖張母一樂「再乖也要費精力的，媽，張晶哪去了！」盧秀貞看到她嘴裏飯咽掉了在笑，趕緊又餵了一勺。
「不曉得，說是去同學家裏了」提起最小的女兒，喬美琴也是一肚子牢騷，家裏幾個兄弟姐妹說實話她除了吃喝拉撒基本就沒怎麼操心過，工作什麼都是服從安排，要不就是還有哥哥嫂子幫忙，小的這個卻完全不一樣，介紹哪裏都不滿意。
張晶去年高考失利，家裏都勸她復讀一年，她自己死活不肯，後來學校介紹她去工商局，她嫌收入低又太累，（工商局這個階段人又少管的事物也是比較雜）盧秀貞跟她分析工作就是前期苦，等到了九十年代這個就是鐵飯碗了，但她還是不樂意，自然就此作罷。
張晶也不想在家裏干獃著，她自己調研了一番，決定去四大公司面試，四大公司指的是上海南京路上的四大百貨公司，先施、永安、新新、大新，現在他們已經開先河招聘起女職員了。
張母得知小女兒要去站櫃枱非常不樂意，百貨公司小姐她知道的，在她看來跟三女兒乾的活沒什麼差別，講起來三女兒還是給自己打工呢！小女兒好歹也是高中生，去那裏的聽說還有分去屋頂花園做女招待的，直覺讓她認為不是正經行當。
盧秀貞倒沒覺得這個職業不好，現在的四大公司就是上海娛樂的代名詞，原先的經營者都是華僑，所以四大的貿易商大多都與國外聯繫密切，經營的也都是大量的進口高檔貨，消費群體是上海灘的富裕家庭，所以他們的服務生都是受過專門培訓的，會講英語、普通話和上海話，有的櫃枱還要求懂粵語，像絲綢櫃枱的服務員還是從江蘇一帶特地招來的。
她夏天的時候也和郭艷、甘瓊婷在先施和永安樓上的遊樂場聚會過，遊戲場、電影院、茶館、跳舞廳應有盡有，尤其屋頂花園，門票四角錢，居高臨下、放眼四望，整個上海灘盡收眼底，她們三個在那裏喝喝茶，還有說書、大鼓、灘簧、戲法、雜技、滑稽和女子新劇可以隨便看，真真是賓至如歸，打那以後就成了聚會指定地點。可以不客氣地說，現在的四大代表了中國服務業的最高水平，有能力去那裏消費的至少是中產階級，張晶要真的想去工作，倒是她自身能力夠不夠格的問題。
張晶跟同學去過一次大新，那裏的自動扶梯真的好方便，康司令櫃枱的銷售小姐長得漂亮還穿着得體的制服，跟顧客介紹起商品，臉上的彩妝恰到好處，看得一幫年輕妹子羨慕不已，小姑娘心氣也高，暗暗下定決心要進四大上班。家裏面她就尋求大嫂的支持，盧秀貞告訴她，想要進四大應聘，老外來來往往，口語就很重要，還有儀態和妝容，當然這些進公司也會培訓，但是想要成功被人家看上，要做的準備還很多。
這個年代的上海，拉黃魚車的和路上的小販都會講兩句洋涇浜英語，張晶水平還可以，但是想要達到無障礙交流還是得去專門培訓，盧秀貞也不吝嗇，掏出學費給她在張磊出國培訓的那家前進報了日班，另外就是針對服務這個詞，對她進行了灌輸教育，這才是張晶最為欠缺的。
上海的商業服務理念向來是走在全國前列的，要知道80年代的百貨公司大堂，可是進門就能看到一條霓虹燈做的標語「Customersarealwaysright」，這條準則放到現代都備受推崇，更別提四大的「服務員軍規」：
一：顧客選購貨品猶豫不決時，置備香煙和茶水招待；
二：顧客現鈔不夠時，代客往銀行換外幣或者提款；
三：顧客送禮需要特別裝飾包紮時，代為辦妥（材料解決不了的，和顧客商量何時送貨上門
，然後下班後來公司找人幫忙解決）；
四：聖誕節前後，用特別的五彩包紮紙和絲帶，不許另收費；
五：顧客購買多種貨品時，由招待員陪同各部選購後集中幫忙付款和送貨；
六：售出皮鞋時要幫顧客擦鞋油一次，如換下舊鞋，同樣打理乾淨；
七：代客搭送非本公司購買產品；
八：食品讓顧客先嘗后買；
九：顧客前來購買落令貨品（反季貨），不可因手續麻煩而拒受，儘可能去倉庫取出供應；
………………
二十一：營業員要對自己的形象負責，定期到職工理髮室內免費理髮、燙髮；定期去洗衣部
清潔制服；制服製作可以分期付款。①
如此現代化的服務條則，盧秀貞認為放到後世也不一定能夠再有更好的了，張晶從小沒吃過苦，性格高傲，真要讓她去做營業員她是不合格的，掰開揉碎跟她講清楚，她倒是鬥志昂然。
聽說她不在家，盧秀貞也沒有再問，路已經幫你鋪好，能否走的順暢就是自己的本事，等孩子吃完飯玩了一會兒，開始眯眼，她就跟婆婆告別出門上班了，張淼跟她一塊坐輪渡，問起了大哥「大嫂，大哥現在在那邊怎麼樣？」
「還在上語言學校，不過升級了。」
「哎去了一年了還沒上大學啊！大嫂，那你能過去看他么？」
「探親很難啊！手續特別複雜，我想今年給家裏安個電話，實在想了就打電話吧！上大學哪有這麼容易，德語不全聽懂了進了大學也不知道教授在說什麼。」
「安電話很貴吧！」
「貴啊！不過沒辦法，有需要就得裝一個。」
「大嫂，電話肯定是裝在媽這邊嘍！那我也出點錢吧！不過我能拿的大概不多，因為我和嚴文軍商量好了，他說他去學開車，看以後能不能找機會跟着人家跑長途運輸，學費就要一千多，不過為了將來，我們還是決定搏一記。」張淼看着甲板外面，轉頭跟盧秀貞說。
「謝謝你啊！張淼，你用錢的地方多，自己攢著吧！裝電話本來就是為了我們兩口子，這點錢我還是拿得出的。你們有這個想法蠻好，聽說現在公交系統的人擠破了頭想要進計程車公司，把車學好了，路子也多一條，要有需要幫忙的告訴我」這還是第一次婆家有人要給盧秀貞錢，越是親近的感情就越是需要回饋，有人心疼體諒她，也是因為把她的付出看在了眼裏，這樣有來有往感情才能更好相處。
吹着涼涼的江風，新年又快要到了，真是想張磊啊！明年又要換合同了，平時也能感覺到有人盯上她的生意了，以後能不能保住還是兩說，不管是探親還是裝電話都要很多錢，看來要抓住最後一年機會聯繫一下阿華了。