第四章 習慣二：以終為始（一）

——自我領導的原則

太多人成功之後，反而感到空虛；得到名利之後，卻發現犧牲了更可貴的事物。因此，我們務必掌握真正重要的願景，然後勇往直前堅持到底，使生活充滿意義。

身外之物和內在力量相比，便顯得微不足道。

——霍姆斯(OliverWendellHolmes)，前美國最高法院**官

閱讀本章時，請找個僻靜不受干擾的角落，拋開一切雜念，敞開心扉，跟着我作一段心靈之旅。

假設你正在前往殯儀館的路上，要去參加一位至親的喪禮。抵達之後，居然發現親朋友好齊集一堂，是為了向你告別。也許這是三五年，甚至許久之後的事，但姑且假定這時親族代表、友人、同事或社團夥伴，即將上台追述你的生平。

請認真想一想，你希望聽到什麼樣的評語?你這一生有任何成就、貢獻或值得懷念的事嗎?你是個稱職的丈夫、妻子、父母、子女或親友嗎?你是個令人懷念的同事或夥伴嗎?失去了你，對關心你的人會有什麼影響?請大致記下你的感受，這有助於了解本章的重點——以終為始(beginwiththeendinmind)。

「以終為始」的意思

以終為始的習慣可適用於各個不同的生活層面，而最基本的目的還是人生的最終期許。從上述的實驗中，可以發掘人們心底最根深蒂固的價值觀，間接觸及影響圈的核心部分。從此時此刻起，一舉一動，一切價值標準，都必須以人生的最終願景為依歸；也就是由個人最重視的期許或價值來決定一切。我們應該時時刻刻把人生使命謹記在心，每一天都要朝此邁進，不敢有絲毫違背。

確認使命也意味着，着手做任何一件事前，先認清方向。這樣不但可對目前所處的狀況了解得更透徹，在追求目標的過程中，也不致誤入岐途，白費工夫。

人生旅途，岔路很多，一不小心就會走冤枉路。許多人拚命埋頭苦幹，卻不知所為何來，到頭來仍然發現追求成功的階梯搭錯了牆，為時已晚。因此，人們也許很忙碌，卻不見得有意義。

太多人成功之後，反而感到空虛；得到名利之後，卻發現犧牲了更可貴的事物。上自達官顯貴、富豪巨賈，下至平頭小民、凡夫俗子，無人不在追求更多的財富或更高的事業地位與聲譽，可是名利往往蒙蔽良知，成功每每須付出昂貴的代價。因此，我們務必掌握真正重要的願景，然後勇往直前堅持到底，使生活充滿意義。

蓋棺論定時，你希望獲得的評價，才是你心目中真正渴望的目標。從這個角度看，名利、成就等等不免顯得微不足道。

有這麼一則小故事：喪禮上有人問死者的朋友：「他留下多少遺產?」對方答：「他什麼也沒帶走。」

所有事物都經過兩次創造

「以終為始」是以所有事物都經過兩次創造的原則為基礎的。所有事物都有心智的即第一次的創造(mental/firstcreation)和實際的即第二次的創造(physical/secondcreation)。我們做任何事都是先在心中構思，然後付諸實現。正因如此，認定使命才顯得如此重要。

以建築為例，在拿起工具建造之前，必須先有詳盡的設計圖；而繪出設計圖之前，須先在腦海中構思每一細節。有了設計圖，然後有施工計劃，這樣按部就班，才能完成建築。假使設計稍有缺失，彌補起來，可能就事倍功半。設計藍圖代表願景，整個建築過程均以它為準繩，因此寧可事先追求盡善盡美，以免亡羊補牢。

創辦企業也是同樣道理。要想經營成功，必須先確定產品或服務可達到的營運目標，然後綜合資金、研究發展、生產作業、行銷、人事、廠房設備等方面資源，朝願景努力前進。許多企業都敗在事先規劃不周，以致資金不足，或對市場認識不清。

教養子女也要有使命。想調教出既懂事又有責任感的子女，日常與子女相處時，就得謹守這個使命，不可做出相違背的舉動。

先構思而後行動的原則適用範圍極廣。比方出門旅行，要先決定目的地與路線；上台演講，應先預備講稿；做衣服，要先設計款式。明白這個道理，把訂定使命看得與行為本身同樣重要，影響圈就會日漸擴大。

不過，「使命」不見得都是有意識的產物。有些人自我意識薄弱，只知遵循家庭、社會或環境所賦予的使命前進。這類使命多半出於個人主觀好惡，不符合客觀原則。它之所以被接受，乃由於有些人依賴心過重，深怕不順從別人的要求便會失去愛，因而必須靠別人來肯定自我價值。

領導與管理：兩次創造的體現

「以終為始」是以自我領導的原則為基礎的，但領導(leadership)不同於管理(management)。管理的層次低於領導，我們將在第三個習慣那一章討論。

領導與管理的差異就好比思想與行為。管理是有效地把事情做好，領導則是確定所做的事是否正確;管理是在成功的階梯上努力往上爬,領導則指出所爬階梯是否靠在正確的牆上。

要理解兩者間的這一區別不難。想像一下，一群工人在叢林里清除矮灌木。他們是生產者，解決的是實際問題。管理者在他們後面擬定政策，引進技術，確定工作進程和補貼計劃。領導者則爬上最高那棵樹，巡視全貌，然後大聲嚷道：「不是這塊叢林!」

而忙碌的生產者和管理者常常怎麼回答呢?「別說了，我們正幹得有聲有色呢。」

作為個人和企業，常常是埋頭砍矮灌木，甚至沒有意識到要砍的並非那塊叢林。

尤其在這日新月異的世界中，有效的領導比以往更顯得重要。我們需要方針，需要指引。面對紛擾不已的世事，誰也難以預料未來的發展，這時惟有依靠自己的判斷行事。而使命——也就是心中的羅盤——能使你判斷正確。

成功——甚至可說求生存的關鍵——並不完全取決於流了多少血汗，而在於努力是否得法。因此對各行各業而言，領導都重於管理。

企業方面，市場瞬息萬變，領導者必須不斷密切注視環境的變化，特別是消費者的購買習慣和購買心理，以使企業保持正確的發展方向。

工業方面也是這樣。領導者若不注意外部環境的變化，管理技能再好也不能使他們免於破產。缺乏有效領導的高效率管理，有人稱之為「就像在泰坦尼克號輪船上拉開躺椅」。無論管理多麼成功，都不能彌補領導的失敗。不過領導的確是很難的，因為我們常常陷於管理的圈子難以自拔。

記得在西雅圖，我曾為一家石油公司主持為期1年的主管進修課程。在最後一堂課上，該公司總裁跟我談到他個人的上課心得：

史蒂芬，你在第二個月指出領導與管理的不同之後，我立即檢討了自己的角色，結果發現我根本不曾領導。每天忙着應付管理問題，已令人焦頭爛額。於是我決定退出管理工作，留給別人去負責，我希望好好為公司確定大方向。

這實在不容易啊!要放手不管眼前急迫的公務，犧牲唾手可得的成就，令我十分痛苦。苦思如何領導公司，如何建立企業文化，如何掌握先機，以及深入分析一些問題，更讓我頭痛不已。手下的管理人員也適應不良，他們無法再把難題推給我解決，日子比以前難過。

不過我決心堅持到底，因為我認定自己必須做個領導者。現在我已確實做到，整個公司也彷佛脫胎換骨。如今，我們更能因應環境的變化，公司營業額加倍，利潤也增長了3倍。我真正發揮了領導力。

在家庭中，為人父母者難免也會落入類似的管理陷阱，只重規矩、效率與控制，忽略了管教的目的、方向與親情。至於個人的生活，可能就更缺乏主導了。終日汲汲營營，卻像無頭蒼蠅般漫無目標。