373 渾身舒坦
房間里,胡季已經罵了起來:「這他媽什麼東西?還不如我們呼市隨便的一個筒子樓。」
小馬則低頭看了看手錶:「快到用餐時間了,去看看吧。」
「不看了,看個粑粑看!這樓能要?我得先罵罵人。」胡季走到床前撥通了前台電話,劈頭蓋臉一頓罵,「你們這房間怎麼回事?又是漏水又是黃湯子的,門還拉不開,叫你們經理過來!」
等了很久,方啟明才敲開房門,笑臉迎上,手裏還拿着兩瓶飲料:「是您啊,萬分抱歉,萬分抱歉。」
胡季一見是方啟明,稍稍舒緩了一些,坐在椅子上罵道:「你是得去去呼市,看看我們那裏建築隊是怎麼做工作的。」
「來來,您先消消氣。」方啟明也給小馬送上一杯飲料,「也幫我勸勸你爸爸,是我們不對,彆氣壞了身子。」
小馬神色一怔,怎麼就他媽成我爸爸了?
不過也確實,怎麼着他都該是爹。
小馬硬著頭皮說道:「您就別生氣了,經理這不是來了么。」
「那我也生氣!」胡季指著四周罵道,「你們不僅故障多,質量還差,我大老遠從呼市過來,就這麼招待我們?」
「叔叔,您罵的對,就他媽該罵。」方啟明也拉了個板凳坐下,「我也想罵啊,集團弄了這麼一個破樓,給那麼一點點預算,還非要讓我做到一流水平。那飲料的事肯定是我混蛋,但就這麼點錢,我不混蛋這裏做得起來么?」
胡季沒想到方啟明這麼大火氣,當即有些發矇。
倒是小馬,因為是同行,有些感同身受的味道:「你接手酒店之前不知道么?」
「我哪兒知道啊,全憑老總一張嘴。」方啟明手一拍罵道,「什麼國際一流,純華班,一切都用最好的,跟國際連鎖酒店叫板,打造陵海新地標,打造全國旅遊熱點,做陵海旅遊生態的牽頭人,噼里啪啦的,一下子就把我給說蒙了,我一個連呼市都沒去過的人,哪頂得住這個。」
「還真是……」胡季嘆道,「真該早點去呼市,不過……這個,其實跟去沒去過呼市,也沒太大關係。」
這個人也真是會抓重點……
縱是一個土生土長的呼市人,胡季不也被忽悠了么,而且說辭跟方啟明罵的一模一樣。
一時之間,兩人,哦不,三人之間有了一種同仇敵愾的感覺。
「不好意思,叔叔,一時激動,我最近壓力太大了,忙壞了……」方啟明「自覺失言」,連忙起身道,「不該說內部的事的,讓您煩心了。」
「別別,小夥子,你是個好小夥子,能做到這份上很不容易了。」胡季連忙起身勸道。
小馬也起身嘆了口氣:「確實,服務上,基本是無可挑剔的,奈何巧婦難為無米之炊。」
「多謝,真的,多謝叔叔和老哥的理解。」方啟明抹了把眼睛,「反正這麼下去,我也幹不了多久了,您有問題,不滿,該反映反映,最好跟集團直接反應。我這裏問題都會被上層壓住,根本不解決,我也只能撐著四處救火。」
正說着,他的對講機也響起了。
「經理,經理,717號房客人意見很大,吹風機好像傷到他們孩子了。」
「我馬上到。」方啟明嘆了口氣,「吹風機都他媽是假的,哎……我也不想這樣,就踏踏實實用飛利浦多好,集團的人非塞過來這麼一批戴森,說是老總欽點的。」
「艹!」胡季又罵了一句。
「行了,你快去忙吧。」小馬揮了揮手。
「多謝啊。」方啟明擦了把淚往外走去。
「等會兒。」胡季突然上前,掏出自己的名片塞給了方啟明,「小夥子,到了呼市,一定找我。」
「謝謝,謝謝叔叔,我一定去呼市。」
出了房間,方啟明收好了名片,頹廢一掃而盡,渾身舒坦,竟然真的想馬上買張機票去呼市見識見識了。
張東濤的電話此時也追了過來,室內自然是沒有監控的,他只能看到有人頻繁的進出胡季的房間,前台也說胡季很生氣,他這肯定急啊。
「到底什麼情況?這房間有問題?」
「沒事兒,張總,酒店暗訪的時候常見的套路,製造一些故障,看你的解決方案是不是符合標準。水電工說了,那個水龍頭被人擰過,他們成心的。」
「那後來幹嘛罵客房服務?」
「這是壓力測試,扮演無理取鬧的客人,看我們的服務人員是否專業,我已經搞定了。你瞧,他最後很滿意,還送名片給我了。」方啟明說着拿起名片,沖着攝像頭晃了晃。
張東濤這才坐回了椅子,都送名片了,看來真的是很滿意,不然不會這麼信任的。
「還好有你啊,啟明……可以可以,靠譜。」
「這邊應該沒事兒了,我去餐廳盯着了啊?」
「你忙你忙,我會好好跟俞總彙報你的工作的。」
「沒必要,正常發揮,呵呵。」
張東濤剛放下電話,俞永茂的電話突然追了過來:「什麼情況,胡季突然請我去酒店。」
「哦?」張東濤喜道,「恭喜啊俞總,事兒要成啊。胡季和他的人,剛剛假模假樣找了很多茬,我這邊都不留痕迹地妥善處理了,看樣子他們很滿意,還塞名片給工作人員了。」
「這麼順利?」俞永茂也舒緩下來,「我還說呢,他電話里慢條斯理的,跟平常不太一樣,看來是被伺候好了啊。」
「正常發揮,畢竟我在呢,您放心吧。」
「繼續嚴守崗位,我現在就去,你跟我一起進去。」
「好,我等您。」
……
半小時后,俞永茂和張東濤笑容滿面地進了胡季的房間。
「您來怎麼也不提前說一聲呢?我給您安排上面的總統套啊。」俞永茂一副熱情且埋怨的樣子。
「呵呵。」胡季坐在椅子上沒動,拍了拍床,「先坐。」
「要不我們移駕去會議室?」張東濤提議道。
「就這兒,別麻煩了。」胡季笑道。
「不愧是胡總,有風格。」俞永茂與張東濤笑着落座,接着看着小馬問道,「這是哪位?」
「要不我先出去……」小馬很尷尬地低下了頭。
「不用。」胡季踢下拖鞋,摳着腳望向俞永茂,「行啊,俞總,你這裏行啊。國際一流,純華班,一切都用最好的,跟國際連鎖酒店叫板,打造陵海新地標,打造全國旅遊熱點,做陵海旅遊生態的領頭人,可以啊。」
俞永茂嗅出了一絲不祥的味道:「嗯……您……」
「我直說吧。」胡季光着腳起身,拿着拖鞋,在桌子上就「啪」地這麼一拍,指著俞永茂,瞪着眼睛罵道,「俞永茂,我艹你媽!」
俞永茂和張東濤完全獃滯懵逼,甚至有點害怕遭遇暴力。
「就這!」胡季揮着拖鞋在推拉門上砸了一下,接着又在床面上砸了一下,「這!」
然後是各處,每個地方,最後,他拿起吹風機,直接摔在了地上。
吹風機立刻摔爛,胡季撿起了裏面的一塊圓柱體的金屬電動機,照着上面的小標念:「汕尾風達電機廠,戴森路子這麼野呢?」
胡季說着把拖鞋扔在了地上,穿好了鞋,順手指了指張東濤:「都他媽不是好東西,老子回呼市了,艹你們媽!」
小馬很慌地跟了出去:「我……我是他兒子,這一切跟我沒關係,我也回呼市了,再見。」
俞永茂和張東濤就這麼呆坐了半分鐘。
俞永茂這才緩緩轉頭,面色如土:「不是……東濤……這……」
「不行,我得去解釋解釋,追他們去呼市也得解釋。」張東濤突然反應過來,追了出去。
「回來回來。」俞永茂揮了揮手,撿起地上的電動機,「戴森的電動機是汕尾做的?」
「可能……是吧?」
「算了,先不說這個……」俞永茂陷入了沉思。
「我先叫方啟明過來。」張東濤顫顫巍巍掏出了電話,「我盯的好好的,這小子肯定哪裏出問題了。」
「先別驚動別人,坐下。」俞永茂沉吸了一口氣,「八成是那個人,把我們這裏毛病挑了個遍。」
「他兒子?」
「肯定不是他兒子。」俞永茂臉上的肉擠在了一起,揉了揉額頭,「問題是,我都囑咐說胡季來了要關照,就不能特別準備一個房間么?還有他剛才罵水管爆裂什麼的,他怎麼可能知道這些?」
「是啊,怎麼可能呢?」張東濤此時成為了有三千個問題的淘氣藍貓。
「你不是一直在看監控呢么?」俞永茂痛苦地問道,「都誰和他接觸了。」
「方啟明啊。」
「還有呢?」
「嗯……還有個水電工。」
「叫水電工來,別通過劉啟明叫,找客房服務。」
張東濤火速拿起電話找水電工,卻被告知剛剛結賬走人了。
俞永茂似乎有些回過味兒來了:「東濤啊,我們都不懂酒店運營,那專業的人,想騙我們,是不是能騙的一愣一愣的?」
「你說方啟明?」張東濤糾結道,「他……挺靠譜的啊。」
「你叫……不,我去找他。」俞永茂沉重地起身向外走去,「你也來。」
「好,他應該在餐廳。」