第三百五十章\t技術人員培養模式

計算機是個大行業，細分下去，專業領域眾多。除了不知天高地厚的瘋子和白痴，沒那個計算機從業人員敢宣稱是全能高手。能成為多面手，在有限的幾個領域都能上手就已經非常不錯了。

為了應對計算機類設備維護、維修這一項業務，斯達公司派出的六位技術人員也是各有技術側重，分別主攻一塊，也沒有誰是計算機類設備維護、維修方面的全能高手。

在滇中地區，目前計算機類設備種類最齊全，規格型號最多最複雜，設備數量最多的就是南煙集團公司。計算機類設備的維護、維修難度自然最大，對外包公司的技術能力和業務管理能力要求自然最高。

相對應的，南煙也是目前考驗和培養計算機類設備維護、維修人員最好的實驗場所，一個能在南煙進行技術服務外包的電腦公司，完全可以應對其他任何一家企事業單位、工商業企業的計算機類設備維護、維修業務。

想到這裏，祁景燾若有所思地看着牛偉強說道：「牛總，你們公司現在還有多少技術人員？」

「公司里還有兩個原來的老技術人員，帶着七個新招聘的職中學生維持公司的技術支持服務。」

「除了我們這裏，其他地方的技術支持服務任務多不多？」

「不多，主要是新銷售出去的計算機設備需要送貨，幫客戶安裝調試。還有一些老客戶計算機出問題，打電話過來的需要派人去處理。這些工作，大多數電腦設備銷售商都差不多，平時都不會養那麼多技術人員。

我們公司要不是準備承接你們的外包業務，也不會招聘那麼多維修技術人員。呵呵，派到你們這裏的技術人員當中，有四人是根據你說的專業技術要求，高薪挖過來的設備維修高手。」牛偉強神情坦然地給祁景燾說着他們內部的事情。

祁景燾淡然一笑：「呵呵，牛總用心了，謝謝你對我們的支持，給我們這個項目組配備了最強的技術服務團隊，新業務才能順利開展起來。

你們既然打算把計算機類設備服務外包業務做大、做強，成為你們公司的主要業務。技術服務團隊的自行培養就非常關鍵，依靠從其他地方挖人不是辦法。你能高薪挖其他公司的技術骨幹，那些公司照樣能高薪挖走你的技術骨幹。」

「呵呵呵，這次是沒辦法的辦法，不得已而為之。祁工，從你們確定要搞計算機類設備服務外包，到招標、開工僅僅一個月不到時間。當時，我們全公司總動員進行各方面的準備工作，在外面都忙瘋了，要不然也不可能得到這個項目。」牛偉強是最終的勝利者，話語中流露出一中自豪。

祁景燾會心一笑，淡然說道：「集團公司突然下通知，要求今年必須開始實行，那段時間我們還不是一樣忙瘋了？不過，現在看來情況還不錯，一切都在向著好的方向發展。下一步，我們準備加強計算機設備的預防性維修，短期內需要的技術人員會多一些。」

「預防性維修？祁工，我們現在做的設備例行日常保養維護，不就是預防性維修？」王小俊臉上露出一絲緊迫。

「是屬於預防性維修，但不全面。我們進行設備維護的根本目的是確保計算機類設備正常工作，不能總等設備出現故障才去做應急處理，那樣做非常被動，也容易單位業務部門的正常工作。我們集團公司目前使用的計算機設備，三年以上的老舊設備占的比例大概是63%。這些老舊設備的硬件配置已經落後，但還能勉強維持業務應用。

這些老舊設備，大多還能滿足目前的工作需要，不可能全部更新淘汰。軟件必須結合硬件進行搭配，才能產生最佳的工作效率。我們的下一步的預防性維修，除了對現在的計算機設備進行正常的維護保養，還要對有那些設備性能良好的計算機進行必要的軟硬件升級。

投入少量的資金，有計劃地優化改造現有計算機設備的軟硬件性能，延長設備使用周期。有些事情，沒必要等業務部門自己提出來，我們作為專職技術部門，應該優先考慮到這些情況，為業務部門解決隱藏的技術隱患。業務部門只需使用計算機，做好他們自己的本職工作就行。」祁景燾不緊不慢地講述着他的方案。

「祁工，我們是不是要對現有計算機設備進行一次全面維護？清查設備軟硬件性能？」牛偉強思索著問道。

「對，所以需要你們在短期內抽調大量技術人員，儘快完成這次全面維護，到時候我會根據需要，安排對現有設備進行升級改造。必要的時候，還要根據業務工作需要，對現有設備進行適當調整，確保計算機設備出現在合適的工作崗位。免得那些老舊設備無法滿足業務應用軟件的運行，經常出現軟件故障，有事沒事報修，煩人的很。」

祁景燾想嘗試下，改變以前那種計算機設備配備下去后從一而終的局面。辦公設備是為了工作需要而配備的，一個具體的工作崗位，從事的業務不同，所需要的辦公設備和業務應用管理軟件也不同。

按照現在的發展模式，未來許多業務崗位最主要的辦公設備是計算機。計算機硬件設備肯定是越來越先進，性能越來越優越。

一個生產企業和企事業單位，如果實現信息化，最早使用計算機設備的業務工作崗位，往往是真正的基礎業務部門和崗位工作人員。

經過多年的發展，計算機的應用越來越普及，越來越多的管理崗位和領導都開始配備計算機設備，把計算機作為日常辦公設備使用。計算機軟件方面，不論是操作系統軟件，還是應用軟件，也越來越龐大，功能越來越多，可以從事的事情越來越多，對硬件性能要求越來越高。

計算機設備有自己的生命周期，只要不是意外或者人為破壞，計算機設備的實際生命周期遠遠超過IT產業發展對計算機設備的自然淘汰周期。一台維護保養良好的計算機設備，使用十多年它的硬件性能依然好好的。絕大部分計算機設備被淘汰，不是因為設備自身損壞，老舊磨損而被淘汰、報廢。而是軟件應用已經向前發展，把硬件遠遠拋在身後。老舊的計算機設備性能過跟不上了，被軟件自然淘汰了。

許多地方，一台計算機設備買來，交付業務部門使用后，就基本上在那個崗位不挪窩了，直到那台計算機設備淘汰報廢，被新設備替代那天。

經過幾年的發展，就造成一個非常可笑的局面。最重要、最基礎，業務應用軟件使用最集中的業務部門和業務人員，他們使用的計算機設備往往是最老舊的。

而許多對計算機業務應用要求低，把計算機設備當成擺設，當成地位象徵，或者用於遊戲娛樂，把計算機當成消遣工具工作崗位，他們使用的計算機設備往往的最好、最先進的。

再繼續發展下去，互聯網應用已經開始逐步進入國人的日常生活，人們會發現計算機越來越好玩、越來越有趣，可以從事的工作之外的事情越來越多，軟硬件更替速度越來越快。

許多單位和業務部門更新換代的計算機設備，往往優先滿足有地位的領導崗位和管理崗位。在沒有多餘新設備的情況下，基層業務人員使用的計算機設備，往往就是那些優先順序別最高的人淘汰下來的老舊設備