821.第821章 有硬傷嗎?

821.第821章 有硬傷嗎?

第821章有硬傷嗎?

頂着禿頭,蔡根回到店裏的時候,已經快午夜了。

屋裏竟然很熱鬧,人全在,還在激烈的討論什麼。

蔡根一看,這是啥意思?

不回家睡覺,在這湊人氣呢?

外面也沒有龍少蹲著,你們這樣嚇唬誰呢?

「你們咋不回家啊?商量什麼呢?」

簡單的問題,讓屋裏一下就靜了下來。

小孫看着蔡根依舊是光頭,有點不理解。

「三舅,你咋把頭髮剃了,好不容易長出來的。」

蔡根無奈的說。

「染不上色,也不知道咋回事,我也沒辦法。」

「蔡哥,那可能是因為,小牛牛的回春效力還沒有減退。

你的頭髮還有自愈能力,所以染不上色。

過一段時間,恢復效果衰退,就可以染髮了。

不過現在也沒必要了。」

貞水茵的馬後炮,轟得蔡根心態一下就不好了,埋怨的瞪着貞水茵。

「你咋不早說呢?我去染髮咋不攔着我?」

「蔡哥,我這是從結果逆推原因,沒辦法預判。」

結果已經這樣,知道原因除了讓自己後悔,還有別的作用嗎?

「你們不回家,幹啥呢?等著吃夜宵呢?」

「三舅,他們覺得,你剛才的計劃,有點硬傷,就是什麼子女的事情。」

這群人真是有病,出主意的是他們,給自己一頓勸,各種說服。

自己覺得可行,準備大幹一場,現在又整出硬傷了。

偏偏,蔡根找到新希望的熱情還沒有減退呢。

「說說,什麼硬傷?」

「蔡老哥,你這個共享子女,是要上門服務吧?」

蔡根腦海中設想了一下服務場景,確實需要一對一上門服務。

「是啊,對老人的關懷服務,當然要上門了。

把客戶叫到這我里,那叫關懷我。」

石火珠好像沒有聽出來蔡根話里的火藥味,繼續剛才的話題。

「那麼就存在兩種風險,內部風險和外部風險。」

一個服務行業,雖然不算餐飲,咋還有風險了呢?

蔡根的情緒比較浮躁,就像溺水的人抓住了救生圈,結果你說救生圈質量不好,有風險讓撒手。

「不偷不搶,公平合理,全憑自願,哪裏來的風險?」

石火珠一副你太年輕的表情,好像找到了自己的優越性。

「內部風險,就是服務人員的風險,萬一丟東西了,出現不可抗力的意外,服務人員怎麼保護自己?

外部風險,就是客戶對你的信任問題,萬一你是騙子,萬一你說一套做一套,萬一你另有所圖,客戶怎麼保護自己?」

這兩個風險都很嚴肅,後果都很嚴重,蔡根一下就冷靜下來了。

就算不遇到碰瓷,也會有很多複雜的情況吧?

比如正在服務過程中,客戶突發疾病,沒個證人什麼的,確實說不清楚啊。

對了,規避這種風險的例子很多啊,蔡根一下就想到了。

「內部風險可以用記錄儀,服務期間全程錄像。

一方面的是監督服務質量,一方面是避免麻煩保存證據。

對了,你一說到這個,我還想到了,每次把這個服務視頻發給客戶的子女看。

作為老人日常生活的影像資料保存,這個很有意義,也算服務特色。

設想一下,一年如果服務五十二周,那麼就是有五十二段老人日常生活的視頻資料。

這在以後老人不在了,該多寶貴啊?

隨時可以拿出來看看,緬懷一下老人的音容笑貌。」

小孫做過的行業比較多,對於這些事情還是有一定理解的,被蔡根一說,好像也覺得有道理。

「三舅你說這個,好像確實很有特點,專門雇一個攝影師,每周上門錄像,那得多少錢?」

「對頭,小孫,你說咱們再剪輯一下,給每個老人做個紀錄片。

以後年節的子女拿出來放放,比看照片強不?你們就說強不強?」

大夥看見蔡根好像陷入了某種專註的態度中,大腦的發散思維已經打開了。

絕對不是忤逆蔡根的好時候,即使有不同意見,也需要委婉的說。

同時點頭,異口同聲的說。

「強!」

雖然得到一致的認同,蔡根很高興,只是看石火珠說的有點不自然,瞬間想到了第二個風險。

「至於石老弟說的外部風險,這個我們沒有辦法完全杜絕。

畢竟我們以後服務的客戶不全是李姨那樣的熟人。

唯一能做的,就是我們要有合法的手續,正規的行業資質,規範的服務流程,嚴謹的崗前培訓,高素質的服務人員。

百善孝為先,所有的工作人員首先認同共享子女的服務理念,這是一個行善積德的好事,其次才是經濟效益。

而且,我覺得,這也是好人有好報在現今社會最好的踐行方式。

把老人伺候高興,獲得良好的口碑,從而增加更多的客戶,獲得更多的經濟效益,良性循環。」

蔡根覺得,自己找到了當初在外地上班時候的感覺,有點小熟悉,還有點小陌生。

以前自己的好多思路,確實在一個快餐店沒有什麼施展的空間。

難道自己終於找到了,改行的方向,更適合自己的事業?

貞水茵覺得蔡根開啟了一種模式,與以往送快餐賣盒飯不太相同的氣質。

如果要配合現在蔡根的語境,貞水茵也需要把自己的頻率調整一下。

「蔡哥,那麼還有幾個問題。

你該如何做宣傳?

如何挖掘潛在客戶?

如何沉澱客戶?

如何增加客戶粘性?」

貞水茵除了看星座,難道以前也接觸過營銷方面的工作?

這個問題很專業嘛,簡直是一針見血啊。

嘯天貓在旁邊一直插不上話,此時覺得可以替主人排憂解難了。

「那還不容易,送雞蛋,然後把老頭老太太全都騙來,不聽兩小時課,就不給雞蛋。

趙大牛就是這麼乾的,一萬多的床墊,都賣脫銷了,成熟經驗有都是。」

雖然,這個小恩小惠的推廣方式,確實很有效。

但是讓蔡根學趙大牛,心理上接受不了,那是個騙子。

自己這陽光明媚的小項目,不能在開始就玩燈下黑那套啊。

這個小城市,很多種廣告推廣方式,蔡根在經營外賣的時候,都做過嘗試。

無論是商圈電子屏,還是車載廣告,就是看上去很美,毛用沒有,不接地氣。

(本章完)

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人間苦

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