第732章 顧客是上帝！
不知情的顧客，都是指責、議論著蕭雲的不是，很快樓層的超市負責人，一年齡三十左右的男子，穿的西裝革履，戴着眼鏡，梳個三七分趕了過來。
也不問事情經過，就對蕭雲指責道：「你馬上給這位女士賠禮道歉，我會把今天的事情上報到督察部，到時如何處罰，你就等通知吧。」
蕭雲自然不會認，不服道：「憑什麼？這女人拆了我的化妝品，也給用了，完了拍拍屁股就想走人。
楊經理，我問你，要你做這生意買賣的，你會讓人走嘛？」
楊經理眉頭皺起，沉聲道：「不管什麼原因，咱超市一貫的宗旨是顧客就是上帝，一切以顧客的需求、需要為前提，要盡最大的能力給滿足，你明白沒有？」
蕭雲無語，努力讓自己心平下來，「楊經理，你說的這些我認可，但是也不能沒有任何底線，這事我沒有做錯，這化妝品她一定要給買了。」
楊經理臉色陰沉下來，不悅道：「我說你這人怎麼這麼軸呢？要再這樣，我給超市總經理打電話了，到時領導一生氣，你這櫃枱能不能在這擺都不好說。
趕緊給人賠禮道歉，不然後果你承擔不起。」
蕭雲還沒開口，那邊上的婦人愈發得意，冷哼道：「楊經理，我可是你們超市的老主顧了，會員卡的購物積分都是上萬了，也算是貴賓了吧？
可你們超市呢？就這麼對待貴賓的嗎？今兒要不給我個滿意的答覆，哼！我就去跟你們超市經理好好說叨說叨，看他怎麼答覆我。」
楊經理一聽，忙給說着好話，「這位女士，對不起，真的對不起啊，是我沒有管理好下面人員，讓您受委屈了。
您放心，今兒這事一定給你個滿意的交待，我讓她給你賠禮道歉。」
「光道歉有什麼用？我這還耽誤這麼些時間，這可都是錢吶！」
楊經理一咬牙，「這位女士，你看這樣行不行，你今兒超市買的物品，這錢我來付，這事就給揭過去，你看可以嘛？」
婦人聞言，臉上總算露出絲笑容，「行吧，那我就看在楊經理你的面前，饒她一回，以後可得好好管教好下面人員。
不然這一顆老鼠屎壞了一鍋粥，那不值當可。」
蕭雲怒起，「你說誰老鼠屎呢？我也明確的告訴你，今兒你不把面霜的錢付了，我就報警……」
「別說了！」
楊經理呵斥道，他覺得這女人不可理喻，自個好不容易把人說通，還貼了錢，你給人賠個裏道下歉就這麼難？
「趕緊給人道歉，不然事情鬧大，對咱倆都沒好處……你這櫃枱今兒剛開業，總不想今兒又給整關門吧……？」
蕭雲沒答話，而是把視線投到了之前一直未說話的葉澤身上，葉澤見她看來，笑着搖下頭，直接對這位楊經理說道：「你給你們超市經理打個電話，讓他過來趟！」
楊經理一聽，怔下，把面前的男子上下打量番，穿着普普通通，也沒戴什麼手錶、戒指、或是金項鏈等貴重物品，一上來就要見超市經理，口氣倒不小。
說道：「經理正在開會，也不是你說見就能見的。」
葉澤也不惱，問邊上蕭雲，「有電話嘛？」
蕭雲知會，從自個包里拿出手機遞過來，他接過，撥打了個號碼，很快通了，那頭一道男聲，語氣挺橫，「喂，我王凱，哪位？」
「我！」
葉澤就開口說了一個字。
那頭愣下，語氣立馬緩和，變得幾分討好，「哎，哥，是……是你啊？你換號碼了？」
「我的沒帶，這是人蕭經理的。」他也沒多說，道：「好了，我這邊有點事，你現在立馬通知好多多超市西單分店的經理，讓他馬上來三樓化妝品區，我在這邊等著，快點啊！」
說罷就掛了電話，把手機還給蕭雲，對楊經理道：「你們經理一會就到，咱等會！」
楊經理心裏沒了底，有些「突突」，心道這人到底是誰啊？聽電話里語氣來頭不小，能讓超市經理呼來喝去，一會柳經理真要過來了，自己怕是要倒霉了。
很快惶恐不安成為了現實，見到柳經理那以往從未見過的慌亂，有些狼狽的跑過來之時，心裏已涼了半截。
柳文化剛在辦公室悠哉喝着茶，接到公司王總的電話時，可是受寵若驚，還期盼著是不是有什麼好事降臨，只是那邊剛說了幾句后，都驚得渾身顫抖。
大老闆竟然在他的分店超市，好像還遇到了什麼麻煩，這要一個處理不好，自個可得遭殃了，惹得大老闆不高興，給他開了，那就太悲催，到時想哭都沒地兒哭去。
他坐上這超市經理，一把手的位置，可是整整努力了五六年，可不想就這麼失去。
所以掛了電話，真是百米衝刺的速度趕過來，電梯都沒坐，走的應急通道，四十多的年紀，可不是年輕那會了，跑到人面前時，喘的不行，「呼！呼……」
沒來得及多歇片刻，大老闆他以前遠遠見過一面的，雖多年未見，但是牢記於心，遠處跑過來時就給瞧得清楚。
幾步到大老闆面前，「葉……葉總，我不知道您今兒來我這邊，是我工作沒做好，剛接到王總電話我就立馬敢趕來了，怠慢，怠慢了啊。」
葉澤擺下手，語氣淡然，「怎麼稱呼？」
「我叫柳文化！」
「柳文化！」葉澤嘴裏說着，點下頭，「名字不錯，柳經理，把你叫來，是有件事想讓你評評理，你覺得該如何處置。」
柳文化點頭應着，他這火急火燎的跑過來，也不知道發生了什麼事，小心應對着，「葉總，不知是什麼事情？」
「還是讓這位楊經理來跟你說吧，他最清楚。」
柳文化這才發覺自個身後的下屬，剛都沒注意到，給問道：「小楊，這到底怎麼回事？」
這位楊經理看到自己領導對這剛打電話的男子，一口一個葉總，那恭敬、討好、低聲下氣的模樣，這心臟「砰砰砰」跳的，感覺要從嗓子眼裏跳出來似的，今兒怕是不好善了了。
事已至此，只能硬著頭皮上了，把事情經過給詳細一說，柳文化聽完，心裏直罵下屬太蠢，虧還是三樓的區域經理，對自己負責的區域，商戶情況信息，怎麼就不好好調查、了解下？
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