第8章 不可思議的客服生涯
1
那輛車衝過來的時候，陳菲只覺得大腦一片空白，就什麼都不知道了。
等她再有意識的時候，手上正拿着一部座機電話的聽筒。
「歡迎來到易購房產售後部！我是你的領導，你叫我露絲就行。」
一個肥胖的女人晃動着身上顫巍巍的脂肪走到陳菲面前，緩緩說道。
這是怎麼回事？
她上一秒還在生死關頭，下一秒就開始做售後客服了？！
而且，哪個公司不需要培訓就直接上崗的？
像是看透了陳菲的疑惑，露絲繼續說道：「這個，因為人手不足，所以崗前培訓就給你免了。甚至，試用期都沒有，直接給你轉正！」
問提的關鍵不是這個吧？！
陳菲扶額，簡直無力吐槽了。
就在這時，她手裏的話筒傳來非常大的怒吼：「我說你們還能不能好好解決問題了！」
在露絲不滿的目光里，不明就裏的陳菲只得先硬著頭皮接起了電話。
「您好，請問您有什麼需求？」
剛一說話，陳菲就愣住了，這不是她的聲音啊！
「咳，你先工作，等你今天工作結束，來我辦公室一趟，我會跟你解釋的。」
扭著比水桶還粗的腰，露絲一搖一晃地離開了。
2
「你們這易購房產不行啊，提供的戶型簡直太差了！」
電話里聲音實在刺耳，陳菲把話筒拿遠，繼續耐心問道：「那麼，您那邊具體是出了什麼問題呢？」
「我才出去覓個食，這房子就磨損了好大一塊！」
陳菲一頭霧水，這人出去吃飯，和房子有什麼關係？
「您好，請您提供您的房屋地址、具體磨損情況、還有您的姓名和聯繫電話，稍後我會把問題反饋給有關同事。」
應該是這樣吧？陳菲沒接觸過房產類售後工作，但是她曾經給自己家還在保修期的受潮電飯鍋打過維修電話，電話里依稀就是這麼說的。
「什麼？你一會兒讓我填表，一會兒又讓單獨提供信息，你們易購房產的售後也太差勁兒了！叫你們領導來，我要投訴！」
這，好像事大了？
不得已之下，陳菲起身去找露絲。
窗明幾淨的窗玻璃上，映出她現在的模樣。
好看是好看，可跟她從前的長相，卻是一點兒關係都沒有。
敲門進入露絲辦公室，說明情況之後，陳菲明顯地可以看出，她有些生氣。
在心裏翻了個白眼，陳菲想，她莫名其妙成為這裏的客服還一肚子火呢。
3
很快地，露絲回來了。
「這樣，你現在從電腦上的qq下載這位陳先生的表格，打印出來，拿到我這兒，我教你怎麼做。」
「我不幹了！這到底是怎麼回事？」
露絲微微一笑：「不幹了？那你可就回不去了。」
陳菲表面上不動聲色，內心卻是波瀾起伏。
不過，人在屋檐下，還是要先低頭。
依言做好一切，陳菲重新回到了露絲辦公室。
「這上面的內容你看了嗎？」
「沒有。」
「拿着看看。」
陳菲接過那張表格，看了一眼，震驚了。
這戶型，怎麼寫的是「中華田園犬」？
如果是這樣的話，她倒是明白了對方為什麼會那麼說了。
「你們賣的房子……」
「如你所見，我們提供的房子，也可以說是靈魂的住所，這裏正是類似於人類口中地獄的地方。」
陳菲懵了，她怎麼也沒想到，自己從神話中聽說的地獄，竟然是個房產銷售公司！
「我們也和普通公司一樣，有銷售、售後等各部門分工。不過不一樣的是，我們不止對人類負責，對世間任何生命體都會負責。」
露絲一本正經地和陳菲介紹著，她指指陳菲手上的表格：「這個表格和普通房產公司的售後內容不一樣，不過你只要負責記錄就可以了。」
「那，這裏和人類世界的醫院有什麼不一樣？」
「醫院收取的是錢，我們收取的是『功德』。有些生命體在第一次受傷或生病之後，會覺醒這方面的常識，便會和我們這邊取得聯繫。選擇醫院或者是特殊房產售後服務，這是他們的自由。」
「什麼是『功德』？」陳菲有些不明所以。
「就是你所做的善事，和你做的惡事兩相抵消之後剩下的部分。」
「那我為什麼沒有覺醒這方面的常識？」
「也存在不能覺醒的情況，因為特殊房產公司並非只有我們一家，可能你所屬的那家公司售後並不完善。」
陳菲並不完全相信露絲說的，因為她看到了露絲目光里的閃爍。
「再接到電話，你只需要把表格發過去讓他們填好，再回傳給你就可以了。」
露絲一副送客的語氣，陳菲撇撇嘴，拿上表格離開了。
4
回到座位上她才想起來，自己為什麼會在這個身體里，以及究竟怎麼回去，露絲都沒說。
就在這時，電話響了。
陳菲接起，剛要按照露絲的說法回話，對方低沉的聲音響起：「別說話，聽我說。你所在的地方，是傳銷窩點，我是警察，需要你配合我，將他們一網打盡。」
這又是怎麼個情況？
陳菲環視四周，整個辦公區域就她一個人，關着門的辦公室也都安安靜靜的。
這可和她認知中的傳銷窩點不一樣啊，不過，自己換了個身體這件事本來就夠神奇了，這裏是不一樣的傳銷窩點，也不稀奇啊。
但是，陳菲拒絕了。
「對不起，我無法相信您的話。」
然後，陳菲「啪」地掛了電話。
電話鈴執拗地再次響起，在空曠的辦公區里顯得格外刺耳。
「陳菲！」
似乎是不堪其擾，露絲吼了一聲。
接，還是不接？
這個問題對陳菲來說，不亞於哈姆雷特里的「是生存，還是死亡」。
最終，在露絲徹底發火之前，陳菲還是接起了電話。
「我都說過了，我不……」
「您好，我想請問一下，房產可以換購嗎？」
得，根本不是剛剛那個人的電話。
但是，這問題觸到陳菲的知識盲區了，無奈之下，她只好敷衍幾句，甩出了終極大招：那張表格。
再之後，陳菲陸續接了不少奇葩電話。
諸如「主人擠奶的時候不小心破壞了房子中間結構」，這一聽，陳菲就知道，這是奶牛啊；
「蝸居七年一衝而起的時候房屋外部結構遭到破壞，可不可以維修」，陳菲反應了很久，才知道這是蟬。
各種奇葩問題應有盡有，直到結束，陳菲才想起來，似乎並沒有一個人類打來電話啊？
哦不對，有的。
那個自稱是「警察」的，她想應該是人類。
這個神秘的「易購房產」，還有她出車禍之後怎麼會來到這裏，在陳菲心裏形成了巨大的疑團。
還有，為什麼那個「警察」說這兒是傳銷窩點，也讓陳菲很在意。
抓了抓頭髮，陳菲一時理不出個頭緒來。
她看了一眼公司牆壁上的掛鐘，心想：總算要下班了！
5
把那些表格打包發給露絲之後，陳菲鬆了口氣。
她摸了摸下巴，在qq聊天對話框給露絲髮了句話：「那個，請問晚飯在哪吃？」
經過露絲的指引，陳菲出了辦公區，左轉坐上電梯，按下「B1」層按鈕，在電梯門打開的一瞬間，她再次震驚了。
各種各樣的美食應有盡有，火鍋區、烤肉區、串串區、甜食區，甚至細分了各種特色菜肴類型，最最主要的是，門口的牌子上寫着不用花錢免費食用！
陳菲沖着麻辣小龍蝦專區就跑了過去，她之所以會被車撞，就是着急去街口那家新開的麻小店！
鮮嫩可口的小龍蝦，散發陣陣誘人的香味。
陳菲不顧形象地大吃特吃，一派滿足之色。
更讓她開心的是，這個新身體，無論吃多少小龍蝦，肚子還是一馬平川，腰還是那麼盈盈一握。
簡直就是吃貨理想皮囊啊！
陳菲有點兒不捨得這個身體了，雖然自己的身體用了二十幾年很習慣了，但是新身體這麼完美，陳菲覺得，她快「喜新厭舊」了。
最最主要的是，她吃了那麼多小龍蝦，竟然還沒有飽的感覺。
也就是說，她還能吃更多更多的食物，來滿足自己的口腹之慾。
她忽然有個想法，是不是她平時「功德」攢了很多，所以老天才讓她來這兒享福的？
除了有些電話內容有點兒奇葩，在這裏似乎沒什麼不好的啊。
直到把這裏將近四分之一的食物都嘗了個遍，陳菲才滿足地打了一個小小的飽嗝。
在她走出用餐區的時候，還留戀地回頭看了一眼。
「跟我來！」
正要再去重新吃一次的時候，陳菲的手被人拽住了。
那是一隻骨節分明又白皙修長的手，不過上面一道猙獰的疤痕打破了手的美感。
「你是——」
讓陳菲驚訝的是，這個人的臉很模糊，她看不清他的長相。
「這裏不是說話的地方，你跟我來。」
本應該大聲拒絕的陳菲，不知道為什麼，腳不由自主地跟上了他。
6
男人帶着陳菲，拐了個彎，走到電梯旁的樓梯口附近。
「我是警察。」
這時陳菲才想起來，這人的聲音，和電話里那個自稱警察的確實很像。
「這裏真的是傳銷窩點，我蹲守很久了。雖然他們明面上是房產公司，可是只有胖女人露絲一個人在這兒守着，你不覺得很奇怪嗎？」
你這個警察為什麼可以進入這裏，還不被露絲髮現，才更奇怪吧？
陳菲並沒說出心中這句疑問，只是點點頭。
「我們現在要做的，是把那些被她拐來的人都找出來，然後帶他們離開這裏。」
這就我們了？陳菲有些無語。
她把男人搭在自己肩膀的手划拉到一邊，說道：「我覺得這裏挺好的。」
沒有勾心鬥角，還有數不盡的美味佳肴，這不就是她理想中的生活嗎？
「你！難道其他人的安危，在你眼裏就一文不值嗎？」
陳菲並不想當什麼英雄，她小時候是看過很多超級英雄拯救世界的故事，可故事終究不是現實。
「你是不是忘了老祖宗有句話，叫做人不為己，天誅地滅。」
其實，陳菲一開始拒絕給這個所謂的警察幫忙，一方面是因為他來路不明，另一方面，是陳菲知道售後電話都有錄音。
情況不明的時候，她不能得罪露絲。
至於現在……
陳菲被車撞之前，信用卡欠銀行五萬多塊；租房到期房東不給續約，面臨無家可歸的風險；公司合同看錯一個小數點，導致公司損失慘重。
本來陳菲很想回去，畢竟這裏充滿了各種謎團。
但是，與現實比較之後，陳菲還是更喜歡這裏。
倆人不歡而散，陳菲並沒有在意，只當他是個小插曲。
7
公司不止管吃，還管住。
陳菲在豪華得好像五星級酒店的宿舍住了一宿之後，更加堅定了不回去的想法。
第二天上班的時候，陳菲發現公司里多了個奇怪的老者。
包裹得嚴嚴實實的，看不出是男是女。
露絲站在老者身邊，笑得和朵太陽花似的。
看到陳菲之後，倆人直接走進了露絲的辦公室。
陳菲坐在自己的工位上，繼續等著接聽電話。
可是今天的電話也不知道怎麼了，一直沒有動靜。
而陳菲的好奇心，卻是蠢蠢欲動。
她悄悄走到露絲辦公室門外，開始聽牆角。
「真的嗎？」
「當然！」
「那帶我去看看！」
陳菲這才知道，老者是位女性。
只是，她們要去看什麼呢？
悄悄退回自己的工位上，在她們開門的時候，陳菲裝作在接電話的樣子。
等她們走出門口，陳菲跟在了後面。
倆人並沒有進電梯，而是徑直往裏走去。
在陳菲以為是盡頭的地方，露絲按了一下手上那枚手環，牆上出現了一個圓圓的門。
她們進去之後，陳菲走到了圓門門口。
猶豫了很久，最終還是沒有進去。
在她轉身離開之前，她往裏面看了最後一眼。
沒想到，卻看到了她原來的身體！
極為震驚的陳菲在大叫之前，被一隻手捂住了嘴巴。
「跟我來。」
又是這句話，雖然覺得男人十分沒有新意，但陳菲還是跟他走了。
他們乘坐電梯，再次去了B1層。
「你知不道露絲在那裏都藏了什麼？」
陳菲問得很委婉，她暫時不打算把自己的身體在那裏的消息告訴這個男人。
「我也才知道這裏還有那樣的地方。」
「除了這裏是傳銷窩點以外，你還知道別的嗎？」
男人搖搖頭。
露絲和老者到底要做什麼呢？陳菲不得而知。
不過，這一切和她有什麼關係呢？
反正她都決定不回去了，原來那副身體，不要也罷。
男人似乎看出了陳菲想走，連忙扯住了她的胳膊。
這一扯有些用力過猛，啪嗒，陳菲胳膊掉了。
奇怪的是，斷口處並沒有血液流出。
男人連忙撿起地上的胳膊，尷尬地遞給陳菲。
而陳菲在這一系列的事情之後，已經懵了。
「喂！」
彷彿過了很久，陳菲才聽到男人的聲音。
她一把奪過他手上的斷臂，按下了電梯按鍵。
電梯門一開，她就急匆匆地沖了進去。
幸好，陳菲到公司門口的時候，並沒有撞見露絲。
茫然地回到工位上，陳菲盯着桌上的剪刀，好一會兒之後，猛地拿起，扎在了大腿上。
沒出血，也沒感覺。
和她胳膊斷的時候一樣。
「真是謝謝你了，手續還要辦多久？」
「後天您過來就可以了。」
陳菲低着頭，任由露絲從她身邊經過。
她斷的那條胳膊，恰好在露絲的視角盲區。
直到露絲辦公室的門關上，陳菲才重新抬起頭。
那把剪刀，還在陳菲的腿上插著。
她本以為這個特殊房產銷售公司是天堂，可她沒想到的是，這裏真和露絲開始說的一樣，是地獄。
陳菲幾次試圖把斷掉的胳膊重新安上去，但都失敗了。
鈴聲再次響起的時候，陳菲焦躁地接起電話，根本不知道對方說了什麼，只是麻木地把表格發過去。
終於熬到下班，陳菲不顧一切地跑到電梯前，男人從旁邊的陰影處走了出來。
倆人坐上電梯，誰也沒有說話。
「要不，先吃點兒東西？」
電梯門打開，入目是琳琅滿目的食物。
前一天還覺得無比美味的佳肴，在此刻的陳菲看來，卻是充滿了諷刺。
拿起一塊起司蛋糕，陳菲直接塞到嘴裏。
嚼著嚼著，她蹲在地上，哭出了聲。
可是，卻沒有眼淚。
無論她再怎麼難過，哭聲再大，一滴眼淚都沒有。
「我需要露絲的手環。」
許久之後，陳菲站起來說道。
「很難。我和露絲交過手，結果……」
看到男人不自覺地摩挲了一下手上的傷疤，陳菲沉默了。
她現在這副身體，脆弱得稍微用力一扯都會散架，更不可能打得過露絲。
那麼，就只能智取了。
8
小學的時候，陳菲的手工課是班裏最棒的。
她沒想到的是，有一天會把這門技術用在自己身體上。
陳菲把麵粉做成漿糊，粘上了斷掉的胳膊。
看着接得天衣無縫的胳膊，有一瞬間，陳菲又想繼續在這兒待着了。
她知道，她是在逃避，逃避現實里不願意承受的東西。
再見到露絲的時候，陳菲表現得無懈可擊。
破天荒地，露絲誇獎了她。
「你是我見過的售後里，適應最快的。」
陳菲揚起嘴角：「這都是我應該做的。」
「那我就放心了。」
看着露絲離開的圓潤背影，陳菲覺得有點兒噁心。
很快，老者又來了。
露絲再次帶老者走進那個神秘的圓門之後，陳菲也走了進去。
「您現在只要把『功德』的差價補齊，就可以換購了。」
換購？陳菲終於記起來了，她前兩天確實接到過一個換購房產的電話。
不過，眼下陳菲沒空想那麼多，她滿眼都是自己原來的身體。
「我現在是不是可以試試我的新房子了？」
老者的聲音十分迫不及待。
露絲把老者遞給她的卡在類似pos機的東西上面刷了一下之後，眉開眼笑地說：「當然。」
陳菲看着老者往她的方向走過來，她屏住呼吸，以為被發現了。
可她萬萬沒想到的是，老者的目標不是她，而是她原來的身體！
這下，她終於明白了「換購」的意思！
眼看老者離她的原身體越來越近，陳菲再也待不住了。
「警察！」
她對外面大喊了一聲，在她跳出來的時候，男人也剛好出現。
「這是怎麼回事！」
老者十分生氣，露絲臉色也不好看。
「我的身體！」
男人和露絲糾纏在一起的時候，陳菲走到老者面前，打算捍衛自己的權益。
只是她忘了，她現在的身體不堪一擊。
她在和老者的對峙里，落了下風。
最終，露絲把陳菲和男人捆在了一起。
老者則着迷地看着陳菲年輕的原身體。
「是不是不明白為什麼？」
陳菲憤恨地點點頭。
「我和你說的，都是實話。不過有一點隱瞞了你，就是你被車撞之後，靈魂出竅的一剎那，我們易購房產回收了你的身體，作為我們的二手房源。」
「憑什麼！」
「在人類對自己身體失去控制的時候，我們是可以這麼做的。不過，等人類意識恢復，我們就無權這麼做了。所以，我們連對方的靈魂也會回收。只是——」
「只是什麼？！」
「只是，會放入『樣板房』里，也就是克隆機械人。克隆機械人非常脆弱，但是會保留一些人類的需求。你喜歡吃，那麼克隆機械人就會體現出對吃最大的優勢。」
陳菲這才知道，為什麼這副身體什麼感覺都沒有，唯獨擁有味覺。
「在二手房成功賣出之後，住在樣板房裏的靈魂，便會消失。」
「不，你無權處理我原來的身體，把我的身體還給我！」
陳菲急了，她已經想清楚了，就算現實再怎麼一塌糊塗，她也想活着。
「你這是犯罪！」
露絲聽到男人的話，輕蔑地笑了。
「你一個廢品房，有什麼權利說我？」
「什麼？」
看着男人愣愣的表情，露絲放聲大笑：「你卧底傳銷組織的時候，不慎被發現，有人把棍子打到你頭上的一瞬間，我們接收了你的身體。」
陳菲好像忽然明白了：所以，他才會一直說這裏是傳銷窩點嗎？
「警察不愧是警察，在我們把你的靈魂放入樣板房的時候，你醒了。兩相拉扯之下，你自己的身體和我們的樣板房居然合為了一體。但也因此，你變成了廢品房，沒有了利用價值。」
「所以，我失去了部分記憶，臉也變得模糊不清？」男人喃喃道。
「不錯。」
「快想辦法，她要霸佔我的身體了，我要消失了！」
老者的靈魂只差一點兒就完全融入到陳菲原來的身體里了，這讓陳菲大驚。
「你信不信我？」
男人忽然問了陳菲一句。
陳菲猶豫了一會兒，點點頭。
他們共同經歷了這麼多，她沒理由再不相信他。
「好。」
雖然看不清表情，但是陳菲覺得，男人笑了。
「我叫趙宇。」
說完這個名字之後，男人掙斷了身上的繩子，然後，一把扯掉了陳菲現在身體的腦袋。
9
陳菲再次醒來的時候，慌忙看了看手上。
除了白色的醫用繃帶，並沒有座機話筒。
她這是，在醫院？
「你醒啦，你已經昏迷一個月了。」
門口走進來一個護士，對陳菲說道。
她，回來了？
陳菲愣愣地回頭看了一眼窗外，藍天白雲，晴空萬里。
再深吸一口帶着消毒水味的空氣，陳菲由衷地覺得，活着真好。
只是，那個叫趙宇的警察……
她不知道，還能不能再見到他。。