第二百六十八章 該玩家水平過低

對於最難處理的一種情況，即因為某玩家某個英雄玩得太菜太坑導致影響隊友遊戲體驗的情況，顧楓也給出了相應的檢測方法和處罰手段。遊戲中關於每個英雄都設定了最低命中率、最低輸出、最低治療量、最短控制時間等隱藏數值，這些數值設的非常低，基本是一個正常人睜着眼睛看着屏幕玩隨隨便便都能達到的水準。比如黑百合的最低命中率只有5%，也就意味着只要玩家平均20槍能命中一槍就沒問題，一旦玩家連這樣的最低標準都無法達到，那麼在被其他玩家舉報該玩家遊戲水平過低之後，就會被檢測認定通過，一旦認定通過，玩家將持續50局遊戲不能再使用該英雄。並且為了預防某玩家黑百合太菜被禁用之後又跑去玩龍坑人，只要在黑百合禁用時間內該玩家又有另一個英雄被檢測為遊戲水平過低，那麼不僅這個英雄會被多禁用10場，也就是60場，就連黑百合也會被重置禁用場次，重置為60場。一旦玩家同時被禁用的英雄超過5個，進一步的裁決就將直接變成限時封號，且封號結束后禁用場次依舊要服行。當然，為了照顧新手剛接觸遊戲或者剛接觸某個英雄因為不熟悉操作的緣故導致發揮不佳，新手最開始的30局遊戲以及英雄最開始的10局是不會因為水平過低被懲罰的，也算是給玩家適應遊戲和練英雄提供了一定容忍度。在這樣的處罰機制下，理智的玩家就會根據自己的水平更理智選擇英雄了，即便不理智，處罰機制也會幫他們學會理智。其實英雄聯盟在早期的時候也是能夠舉報其他玩家「遊戲水平過低」的，看上去這是一個主觀評估，可實際上在遊戲中，這確實又是影響他人遊戲體驗的一大元兇。作為本就應該致力於帶給玩家更好遊戲體驗的遊戲開發商，對於這些明顯存在的問題不能因為難解決難處理就選擇視而不見。作為前世被一槍不中黑百合和08狗牌托兒索坑得欲仙欲死的過來人，顧楓是非常有決心要認真整頓這種不良風氣的。事實證明，初心在遊戲舉報上的處理確實是效果顯著的，和很多遊戲的舉報機制形同擺設甚至乾脆就沒有不同，《守望先鋒》之中，玩家只要對其他玩家做出舉報，遊戲官方都會對舉報結果給出答覆。審核通過的，會讓舉報人知道最終的處理結果，這是對給玩家帶來糟糕遊戲體驗的安撫與態度。審核不過的，也會讓舉報人知道審核不過的原因，比如舉報罵髒話的，可能人工智能並沒有檢測到被舉報人有說髒話謾罵他人的行為，比如舉報該玩家水平過低的，系統也會提供對方當局的具體遊戲數據並給出該玩家技術符合正常玩家遊戲水平範圍的評定。雖然遊戲中實際情況，可能無效意氣舉報的情況遠比有效舉報的情況要多，但反正審核第一關都是由人工智能把控，只有人工智能難以認定的情況才會走到人工審核這一環，因此審核工作量看似很大，實際上需要人工處理的工作量卻並不是太大。玩家們玩遊戲玩了幾天，最直觀的感受就是這舉報系統是真的在有效運轉的。一條舉報信息反饋出去之後，往往快的在15分鐘內就能出結果，慢的也基本不會超過一小時。大部分玩家其實也不是不講理的人，有些人其實清楚知道自己舉報的時候可能就是因為輸了遊戲一時不爽，別人玩得確實也沒什麼問題，無效舉報次數多了，許多玩家自己都會不好意思，到後面再舉報的時候也會更加慎重負責。對於有效舉報，系統的快速反饋以及處罰的力度也是令大多數玩家滿意的，15分鐘的處理時間，也就夠那些惡意破壞其他玩家遊戲體驗的傢伙繼續囂張快活三五局，這樣的結果還是大快人心的。很多人可能認為，是那些遊戲態度有問題的玩家帶給了其他玩家糟糕遊戲體驗，玩家們應該明辨是非，不該把怒火隨意遷怒到遊戲開發者頭上。實則不然，遊戲開發者維護遊戲環境本就是義務之內的事，都是應盡之責，若是因為遊戲開發者的不作為導致惡意玩家愈加猖獗，當然也就活該被其他玩家罵。正因為如此，《守望先鋒》的評分雖然初期因為這些糟糕遊戲體驗有些許下滑，但在知道初心在對待此事的態度是如此堅決負責后，玩家們自然也就不會隨意將怒火遷怒到初心頭上了，而是將矛頭直指怒火產生的源頭。他們會更認真對待舉報這個讓他們維護自己權益的功能，也會在看到某個玩家因為自己的舉報得到應有懲罰后，產生一種自己在為民除害，在幫助其他人凈化遊戲環境的正義感和自豪感。久而久之，但凡碰到這樣的情況，玩家們第一時間的想法將不再是一邊罵惡意玩家傻逼，一邊罵遊戲傻逼，還一邊順手給遊戲打低分或者四處說遊戲的不是。而是認真選擇舉報原因並填寫具體描述，然後靜靜等待對方被正義制裁。不過顧楓沒有同類事件處理的經驗可借鑒，儘管考慮已經足夠周全，但終究還是疏忽了一點。給一個英雄設立發揮下限的做法確實沒問題，但他沒有考慮到的是，在高水平的對局當中，如果還是繼續沿用一套下限標準，那麼即便一個玩家的發揮達到下限水準甚至超出許多，但是在一場高水平較量當中，他的發揮也很可能是完全不及格的。對於真正的王者來說，「你菜得像個大師」可能並非完全是一句玩笑話，如果一個有着王者分段的玩家在王者對局當中真的只發揮出了大師甚至鑽石的水平，那無疑是格格不入的。所以從玩家的反饋中意識到該問題的存在後，顧楓馬上做出了改進，對下限數值單獨做了一套結合遊戲勝率、遊戲場次、英雄場次等數據計算的公式。在這樣的舉報機制的管理下，《守望先鋒》的遊戲風氣非常不錯，儘管看上去對一下並不在乎遊戲輸贏的玩家似乎不是特別友好，但世間本就難有兩全事，關鍵是要學會如何取捨。《守望先鋒》說到底畢竟還是一款團隊遊戲，既然是團隊遊戲，那麼顧楓所有優先考慮的自然是團隊的遊戲體驗，為了放縱一個玩家的隨心所欲而導致5個人甚至11個人都玩得不愉快，顧楓自然還是希望這一個人能稍微委屈一下的。在顧楓眼裏，既然加入到一個團隊當中，在不在乎輸贏其實都還好，但人嘛，總歸還是應該有一點集體榮譽感和責任心的。要真覺得自己天大地大，這委屈也大可以不受，反正《守望先鋒》不缺這麼幾個人不是？反正外面單機遊戲一大把不是？