表彰大會

表彰大會

一個月的實習期結束了,周一一大早所有人都不用去掃樓或者陌拜,而是去開一個表彰大會,據說是選出前三名,然後進行表彰。

這種大會基本上沒啥意思,況且我們去也是做陪襯,就像那紅花旁的綠葉一般,甚至綠葉也算不上,只是那泥土罷了。

雖然實習期間陸陸續續一直有人走掉,但是重新聚在一起的時候還是有百八十人。會議安排在十五層的大會堂。13層到15層都是被銀行包下來的,一靠近大禮堂就有兩個穿着旗袍的大姐姐在那裏做迎賓,看着她們腳下的高跟鞋,我想着站一天應該很累的吧。

歌聲環繞着我,我聽着《隱形的翅膀》、《追夢赤子心》這些從小學聽到大學的歌,沒想到在這裏又聽到了。這些歌一開始聽還會感動或者勵志,但現在就已經是麻木甚至是厭惡了,在這個場合聽到內心像是有被詐騙的感覺,連帶着讓我覺得以前的場合都瀰漫着詐騙。

在歌聲中我一個個找著位子,中間的位子早已經被人坐滿了,第一排照例是留給領導的,之後三排都很少有人坐,我們也不能坐的太靠後,那樣領導會以為你沒有來參會。

我們找到了屬於第三組的區域,那一排的座位上已經坐了兩個女生,阿夢和阿娟,這會兒看到她,我又想起了那時候她把頭埋在膝蓋上,孤獨無依地坐在那裏的樣子。

我不知道自己在想啥,中間有那麼多空的位子,我卻直接走了過去,問了一句,這裏有人坐嗎。

她們兩個笑了笑,搖搖頭。可能回憶起了上次我們幾個過爛的球技。

坐在那裏,開始聽起了宣講,音樂終於停了,隨之而來的是更令人討厭的主管的講話聲,這個主管便是康哥的頂頭上司。

她的PPT做得很簡潔,文字不多,但是圖表做了很多,看起來非常直觀。

「我們的二維碼大家可以看都這個躍升速度,從上個月來看。二維碼的使用量是提高了百分之一千五,這當然脫離不了我們廣大實習生的艱苦奮鬥……」

她每次提到這些數量的增長的時候,底下就爆發出了雷鳴般的掌聲,而那些數據跟上個月比還有上上個月比也實在驚艷,都是百分之幾百甚至是幾千的增長。

「這演講好無聊。」我轉頭對着坐我旁邊的阿夢說道。

不知道為什麼,她剛才一直玩著的手機現在不玩了,只是握在手裏,眼睛茫然地看着前方。當我說完話以後,她依舊看着前面,彷彿是過了幾秒鐘以後才接收到我的訊號,緩緩轉過頭來,看着我。

她用無神的眼睛看着我,再搭配大大的眼鏡顯得有些卡通,小小的鼻子流線很順暢,配上大小均勻的嘴唇,整個人有一種慵懶風格的美,圓圓的臉頰還凸顯出了某種可愛,這可能也是她戴大圓眼鏡的原因。

「是啊,我差點睡過去了。」她笑笑,眼神忽然靈動了起來,在我身上閃爍著,「本來我們都想不來了。」

「我們的數據得到了BJ總部的關注,特地今天請來了總部的王行長蒞臨指導……不得不說,我們推出的這個二維碼是一個科技上的創新,把二維碼和傳統銀行結合到一起,多方位地滿足商戶、個體和銀行的需求,因此我們必須搶佔先機……」

「你有充電寶嗎?」她突然問了我一句。

我有些緊張起來,咽了一口唾液道,「我看看。」打開了書包看了起來。其實根本不用看,我壓根沒有充電寶,但還是裝模作樣找了一番。

「額,沒有,你手機沒電了嗎。」

「昨晚忘記充了。」她抿著嘴說道。

「明明是剛才被你玩遊戲玩沒了。」阿娟笑着說道。

阿夢又抿著嘴,眼睛完成了一個月牙般,其實我知道,她剛才一直在玩消消樂。

「把你的手機借我吧。」她跟阿娟說道。

「不行,待會給你玩沒電了,吃飯怎麼給錢。」阿娟數落了一下她,把身子靠回了椅子上,不再看她。

「我手機也有這個遊戲。」我把手機遞過去。

她搖搖頭,也不看我的手機,只是用一種認真的眼神看着我。

「主要是我這幾關過不了,打了一個多月了。你能不能……」

她這才看了我手機一眼,然後就低頭仔細看了一下那個關卡,「你這都打不過啊。」伴隨着淡淡的一句話,她就把我手機接了過去,低頭在那裏玩起來。

阿娟瞥了她一眼,像一個母親看孩子一般。

接下來沒輸一回,她就連過了八關,我看得眼睛有點抽動,這一個月我雖然沒有經常在玩,但閑下來依舊會玩一會兒,始終就過不了這一關。

「我希望我們大家努力奮鬥,讓每個月的數據都能夠保持這個勢頭增長,這樣子經過不久的裂變,我們的二維碼就能夠像支付寶和微信那樣子,遍及各地……」

大家的掌聲再次響起,彷彿看到了以後我行二維碼跟微信和支付寶三分天下的圖景,場面頓時熾烈了起來。接下來是頒獎環節,頒獎是給前十名的,然後前三名的領完獎後上台講話。

很榮幸的是前三名其中一個是我們組的阿紅,雖然只有那麼一兩次的交集,但是看到她站在台上的一瞬間,還是會覺得有些驕傲。她不僅是前三名,還是第一名,她講的時候,阿夢不再玩遊戲,而是抬起頭來看着她。

「大家好,其實我只是一個普通二本學校的大四學生,其實一開始來銀行之前,我也有些忐忑,我很希望在銀行工作,但同時我也擔心自己做不好,適應不了這裏的工作……」阿紅大概講了有五分鐘自己的心路歷程,包括報名、培訓等等,最後說到了自己陌拜的時候。

「第一次實戰的時候,我真的很緊張,說話感覺一直在重複,幸好那個老闆一直微笑地看着我,我最後悔的就是說了那句自己是客戶經理,因為我不管模擬多少遍,剛上場的時候真的不像個經理,就是個菜雞。」

大家紛紛被她的話逗樂,但同時又認真地聽着,想知道她到底是怎麼一步步走上銷售冠軍的。

「結果說到後面反倒是老闆不停安慰我,我很想笑,又有些難過,因為一個數據講錯了,我又回過頭來把前面介紹的再說一遍,老闆肯定是意識到了,但他依舊是笑着看着我,那表情就是在說,『沒事,不急,你慢慢說』。第一單當然是黃了,我還跟老闆道了歉,但是老闆卻說覺得我講的很好,還跟我聊了他以前也在銀行實習過,後面幹了幾年就出來茶葉園了……」

這會兒已經有八成的人在認真聽阿紅講解了,她的那些忐忑、錯誤、內疚和遺憾的心情跟我們讓我們每個人都有共鳴,使我們也回想起了自己這一路走來的不容易。

「好了,我這樣說好像又有點太偏了,畢竟今天是作為銷售前三的話,我應該來分享一下我的經驗,而我之所以把第一個故事單拎出來,是因為覺得自己真的很幸運,一開始就遇到了一個很好的老闆,這為我以後的轉變打下了基礎——那就是去盡量對每個老闆都報以善意,多跟他們聊聊天,即使被拒絕了也不要馬上走,盡量多點情感的溝通,老闆也不是木頭人,不是我們的上級,他們也是人——可能我說的有些廢話——但我想說,作為做生意的來說,老闆們普遍情商都會比較高一些,所以你不要怕他們,對吧,畢竟我們是去給他們帶去更好的服務的。」

她沒有一直在一個地方站定一直講,而是一直來回走動,這樣子大家就跟着她的位置來回移動着目光,我不得不感嘆阿紅真是個天生的演講者。或許她說的那些話是對的,但她的自身優勢也是非常的明顯,或許這點連她自己都沒有認識到。

對於台下那些一開始玩手機最後變成仰著頭認真聽講的人來說,阿紅在台上似乎很滿意,她歪著頭,苦笑了一下。「我覺得我們要走出一個誤區,就是我們是去那裏完成一個任務,你一進門就覺得我必須要講什麼話,在你腦海里梳理了ABCD四個點,然後像是被背誦一樣講出來,我覺得不好。我剛才說了,做生意的老闆情商都很高,也很精明,越是這樣的老闆越是不會憑你的一番話就辦一個理財產品,這時候我們所要做的反而是淡化我們的目的,從你進門開始,拋掉你的任務,忘記那個ABCD的包袱,像是去做一個拜訪,做一個調研,可以把開場詞換成,你好,我是XX銀行的員工,想來這裏看看你們的情況啊,有什麼需要啊,老闆們肯定還是看得出來你的目的,但相比之下就不會顯得僵硬。不要害怕花費時間,要全方位地去聊,包括自己的實習、學校等等。最後就是相信自己的產品是有人需要的,如果你推銷了十家店還推不出一個二維碼,就需要知道,為什麼他們不找你辦,明明他們需要。」

阿紅的話讓我醍醐灌頂,我又想到了在麥當勞的時候阿輝說的那些話,瞥了一眼發現他也在認真地聽着,我甚至有些對過去的自己得過且過感到羞愧起來。

之後又是排名前三的兩個人在分享,內容大同小異,就是打感情牌。三個名列前茅的分享完以後還有一個新星獎,就是通過周產量的比較,在過去的四周中取你某一周產量增長最高的數據,增長幅度最大的就可以拿到這個新星獎。

此時一個個子不高的女生走上台去,雙手握住麥克風,很緊張的樣子,一開口自我介紹的時候還噴麥了,一看演講能力就跟剛才三個不可比。

「大家好,我是這一期拿到新星獎的,其實拿到這個獎我本人非常意外,因為本來我就是每天一單的,組長還說我經常掛零蛋……」她這麼一說台下有人就笑了起來。

「我不說太多,大家先看數據吧。」這時候碩大的屏幕又出現了一個表格,大家定睛一看,隨即驚呼出聲,從一開始前三周的每周四五單,一直到第四周,其中有一天直接暴漲到六十單。柱狀圖上還用一個大字標註著:增長率百分之五百。

她依舊雙手握住麥克風,站在那裏,微笑地等著底下的驚呼聲反應完,然後緩緩開口道,「我知道大家很驚訝,接下來我會講一個故事,告訴大家這個訂單量是怎麼取得的。其實剛才說了,一開始我也只是個訂單菜鳥,做不到前面三位姐姐那樣子會聊天,每次我一進門那些老闆就像招蒼蠅一樣把我招走了,而且還不是看到的第一隻蒼蠅,我知道自己作為第四、五隻蒼蠅,被嫌棄也是正常的……」

她的語速似乎正常了些,說話也再沒有爆音或者顫音,而是越來越流利,而我們都很好奇,她的那個故事到底是什麼。

「所以那時候我的目標很卑微,就是希望每天能有一單,早點下班,然後實習期結束以後能拿個證明就好了,然後直到某一天,我進去那個服裝城,那個服裝城建築挺久的,沒那麼光鮮亮麗,是以前一個小區改造過來的,牆壁上鋪的全是小小個的馬賽克,有的甚至就是灰色水泥。

去到那裏以後我都不知道從哪裏入手,然後我靈機一動,就找到了那棟樓的物業,跟他們說我是銀行來免費辦刷卡機、信用卡和二維碼的,怎麼通知那些店主比較好。物業直接就幫我廣播了,整棟樓都可以聽見那廣播——『某某銀行現在正在免費辦理業務,請有需要的業主儘快攜帶相關證件過來班裏』,結果那些店家紛紛帶着證件主動找我來辦理,那天我一下子就拿到了六十多單。」

底下頓時傳來一片哇的聲音,情不自禁地鼓起掌來,我自己都驚訝得合不攏嘴,沒想到掃樓可以做得如此簡單。

「所以我想說,很多時候我們可以換一種思路,當我們沒辦法跟那些店家聊得很開心、很透徹的時候,我們不妨換一種方法,就相當於我們的外銷部門去任何一個商圈駐點,也是通過廣播的方式來通知,不用自己一家一家的跑,那些店家很多時候也是很從眾的,自已一個人辦的時候要考慮很多,當很多人辦的時候,他們就生怕落後於別人,反倒是搶著要去辦,生怕自己吃虧……」

她的話令我更加振奮,就當我在構思著自己以後掃樓的宏大方法論的時候,現實卻給我潑了一盆冷水,有那個物業可以讓我這樣子使喚呢,想起之前進人家小區的時候,都被保安盤問了一番,自己上哪再提要求過去。這人無非也是瞎貓碰見死耗子罷了……

表彰會議開完了,總體上感覺自己還是被打了一盆雞血,雖然自知自己完全不是他們,但在心底還是謀划著如何去做出更大的成績。

下樓的時候全體收到通知說要開分組會議,於是我們就到了13層去集合。還是到每周開例會的大圓桌前,這會兒我發現其他組也正在相應地集合。

「剛才開會大家也都知道了,我們經過努力的奮鬥,取得了超乎想像的成績,這是值得我們每個人驕傲的。但同時,根據最新的來自BJ總部的通知,我們的激勵可能會做一些調整,之前說的每一單可以拿到三十塊錢,這個還是沒有變化,只是說目前很多開了單那些店家不用,所以現在出了新規就是除了開單以外,賬戶上還要要至少有300或以上的流水,才能算你這單成功了。」

「那要是沒有呢。」

「如果沒有,就算是一塊也沒有或者是只存進去了299,那也是沒有算一單的。」

「那還有錢嗎?」

「那就不給錢了。」

底下瞬間聒噪起來。

「那實習證明的單算嗎。」

康哥頓了頓,和媚姐對視了一眼,「實習證明的可以算給你們,但你們是傻的嗎,辛辛苦苦掃了一單,最後因為沒有流水就一分錢都沒有了,所以我建議你們從今天起先放下手中的單,先查一下過去那些單裏面有沒有超過三百的流水,一個個打電話讓那些老闆用起來。」

「但是當初跟老闆說可以擺着的,想用就用,老闆也可以說自己生意不好,最近收不到錢。」

「所以需要我們去談,那時候辦的時候包括我也說,就是多一個渠道,擺在那裏也行,用的話會更方便,不用的話也沒有損失,萬一有客戶要用呢……但是現在我們需要去說服老闆,這當然跟他無關,而是跟我們自己的業績有關,所以我們要通過打電話,更好的是通過當面,讓他在這幾天存300流水進去,你可以跟他說是測試一下二維碼能不能用。」

「那要是老闆就是不想呢,當初辦的時候我感覺已經有點勉強了。」阿娟舉起手來說道,臉色有些尷尬。

「不管老闆找什麼借口,我們至少還有一個辦法,就是可以自己掃三百塊進去,然後等老闆收到錢以後讓老闆轉回來給我們,你們放心,那些老闆不會貪你那三百塊的。老闆們不會那麼小氣,你一個銀行的求他辦個事,一般他還是樂意的。」

人群中又開始嘈雜起來,大家都在面面相覷,沒一會兒居然平靜了下來。

我像是被人破了一盆涼水,從頭到腳,剛才在大禮堂被激起的昂揚鬥志一下子消散全無。

他們怎麼能這樣……這跟騙人有什麼區別……明明這是在市中心的高樓大廈,所有人都穿着西裝,剛才的話語,一切的一切,侃侃而談,冠冕堂皇,然而為什麼會是這種情況。

一瞬間,我想起了三朋在河邊跟我說過的話。

「大家還有什麼問題嗎。」

沒有人再提出疑問,現場一片寂靜。

「那就散了吧,從今天開始,還有半個月的時間,大家打電話。」

「康哥,我有一個想法。」阿紅舉起手來說道。

「你說。」康哥轉過頭,看着阿紅。

「我們可以就是用回訪的名義,說是去看下這個二維碼的使用情況,有沒有什麼問題,不要一開始就說是去讓他轉錢,最後再提出來讓他們幫忙。」

「這個可以。」康哥笑眯眯地說道,「我們大家可以採納這個意見,說不定老闆一開心,還會給你們介紹額外的單。」

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小徑斜陽2

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