5.第8章 謹言慎行：和領導說話先動腦，別讓是非從口出（5）

建議下屬冷靜看清楚問題產生的前因後果，不要輕易下結論，隨時告誡自己一條職場定律：領導之所以能夠成為自己的領導，一定是有他的過人之處，安靜地觀察一段時間也不妨是一種應變之策；一段時間后，如果確實有問題，下屬就要做好詳細的準備工作，將公司原有的工作方式，大家的想法及時告之上司，共同解決問題。總而之，要三思後行，不可太較真。

點睛妙語

其實，缺點、錯誤本身就是對其本人的懲罰——何況他是你的領導，又何必抓住他的錯誤較真不放下呢？在職場中我們都需要相互給予寬恕，給予信任，給予幫助，這樣我們才能順利開心的工作。

不要在領導面前抱怨工作

你是否抱怨過工作中的種種？抱怨過後又是否有所改變呢？你最好在工作中不要抱怨，在同事面前不能抱怨，因為這樣你會打消整個團隊的積極性和工作熱，使消極氣氛四處瀰漫，在領導的面前，更不能抱怨工作，因為那對你沒有任何益處，弄不好領導不高興了，還會把所有的工作都分配給你的同事，讓你無事可做，興許那時你就不會在抱怨了。因為你已面臨失業。

據國外某著名大學的一項調查表明：坐辦公室的人們有30%的時間會脾氣古怪、易怒、愛牢騷。身處職場，人們會因各種因素而產生焦灼、恐懼、憤怒等緒，如果不能及時得到有效的釋放，久而久之，諸多緒便演變成抱怨和牢騷等負面緒。一方面，負面緒具有較大橫向蔓延性，置身於抱怨與牢騷環境中的職場員工容易受到身邊同事負面緒的影響，應當採取有效的預防措施並積極應對；另一方面，緒又具有垂直傳遞性，因此，不論是企業管理者還是普通員工都應該妥善處理自己的緒，尤其應該防止負面緒自上而下傳遞，因為這種縱向傳遞與橫向傳遞相比更加具有放大效應，其危害更大。職場中的抱怨可以說是很多，比如關於工資的抱怨，關於福利的抱怨，關於工作量的抱怨，關於工作環境的抱怨，關於老闆的抱怨等等。

當你步入職場一段時間后，你很可能會對自己的工資不滿意。其實抱怨自己的工資是一個很正常的問題，只是這樣的抱怨對你沒有任何幫助。事實告訴我們：不同的工作、不同的地區，甚至在同一公司里，工資待遇也是有差別的。事實上，全國各個地方的生活成本差異巨大，每個地方的工資水平也反映了不同地區之間的差異。任何公司的底線都是要賺錢，他們明白要留住那些能給公司帶來利潤的員工，所以那些能產生利潤的員工通常也會得到相應的回報，你與其抱怨，不如向公司呈現你一貫良好的工作狀態吧。理想的況是你的工資反映了你對公司做出的貢獻，同時你和你公司對此都很滿意。

你們公司是否以前在上班時提供免費食物或者組織「一周歡樂時光」的活動？那些事確實很不錯，但那不是工作所需。如果公司要在裁員十人和削減員工飲食預算中做一個選擇，你會願選哪個？公司的福利不是一件必需的事，只能在擁有的時候好好享受，而沒有的時候就不要去期待它了。

很多公司都明白這個道理：雖然額外福利成本很高，但是維持良好的企業文化是無價的。與其抱怨你的不幸，你不如幫着做點創新的實事，這會是一個更上好的選擇。

你的工作異常忙碌，你覺得很累，快要崩潰了。這的確很糟，但記住每個人都一樣。你並不是像雪花一樣脆弱，也非宛如奇迹般難得的人才，你是一名領工資報酬的員工而且只是這繁忙團隊中的一員而已。抱怨工作太多，你的這種感宣洩無助於增長你們團隊的工作士氣，弄不好還會有人打小報告。雖然你沒有當領導的面抱怨工作，但私下裏當着同事的面也不要輕易地有抱怨的話。

為了不被各種工作壓垮，建議你列個清單，寫下自己要完成的工作目標並堅持在規定時間內做完它們。集中注意力去實行你的這份工作計劃，把你抱怨的精力投入到完成這份計劃中去。如果你照做的話，保證你會成為團隊中一名更快樂工作效率更高的員工。