【1162】 代理店員

【1162】 代理店員

便利店在校園北側,圖書館和咖啡廳的中間,從規模上來說已經相當於小型超市.

便利店的9名員工在周日都沒能來上班,據說不光是排班問題,還因為員工內部有矛盾,互不相讓所導致的。

不管怎樣,今天這家便利店歸班長大人負責了,說不定大家應該改口叫舒莎「店長大人」。

便利店向來都是七點半開門,但是班長六點鐘就拿着何其美校長給她的鑰匙打開了店門,帶着我們幾個助手開始進行營業的準備工作。

「店裏的擺設真亂,我早就想來收拾一下了!」

班長一邊說一邊徑直走向了收銀台附近的固定電話,想把糾纏在一起的話筒線纜給捋直。

夠了啊!班長你的強迫症已經到晚期了!就算話筒線纜再亂也不影響咱們營業吧!

在這裏要交代一下,班長帶來的助手是:我、小芹、熊瑤月、宮彩彩、大喇叭還有庄妮。

除了艾米以外,基本就是國慶長假期間去海島旅行的配置。

這倒不是班長有意為之,她原打算只叫上大喇叭、我還有刑部五虎,大喇叭儘管貪吃,但許多地方要比小芹和熊瑤月靠譜,刑部五虎在幹活方面也肯定超過宮彩彩和庄妮。

結果刑部五虎臨時有事來不了,而聽說我要去便利店幹活,小芹就吵著要去,她同寢室的熊瑤月覺得去便利店會很好玩,也一起跟了來。

大喇叭作為八卦達人嘴巴不是很嚴,很快被她同寢的庄妮打聽到了這件事,於是原本計劃帶着宮彩彩去咖啡店品位紅茶的庄妮,臨時把她的「約會」地點改成了便利店,班長也拿她沒辦法。

此時此刻,庄妮和宮彩彩坐在便利店服務台的後邊,用同一個杯子喝剛泡好的紅茶。

茶具是庄妮從寢室里特地帶來的,為了省事而所以只帶了一個杯子,她和宮彩彩共用,正好可以間接接吻。

說起便利店服務台,真是一個沒用的機構,學生們不止反映過一次,與其設置這個服務台,不如多加一個收銀台,還能提高點結帳的效率——反正服務台名義上是負責退換貨以及包裝商品,但實際上所起到的作用只有跟學生們扯皮和推卸責任,讓人實在難以理解這種職責居然還能提供兩個工作崗位。很多人猜測在服務台上班的便利店員工是老闆的親戚。

貌似這次員工內部矛盾就和便利台上工作的兩人有關,不過這跟我們沒有太大關係,把宮彩彩安排到這個閑職上,倒是有助於保護便利店裏易碎品的生命安全。

就在庄妮和宮彩彩兩人在服務台開茶話會的時候,班長指揮其他人投入了緊張忙碌的工作。

「葉麟,你把這個重的箱子放在下邊,輕的箱子放到上面去。」

「維尼,高處的貨物調整就拜託你了,小心梯子!」

「耿玉紅,別盯着巧克力看了,校長說今天所有來幫忙的人都會得到1個課外活動學分和100元的購物卡,你喜歡什麼商品可以提前放在籃子裏,下班以後買走就好了。」

「小芹,價簽掃描儀不是那麼用的,你把它瞄準我也不會顯示出我賣多少錢的!我安排給你的工作一點都沒開始做吧?請用點心好嗎!」

「好、好的。」小芹慌張地把掃描儀放低,「那麼,請問哪種便利店裏的點心我可以免費吃啊?」

說着就伸手去貨架上拿真空包裝的蜂蜜奶油蛋糕。

「我是讓你用點心工作,不是讓你吃點心!」

班長發飆了,和小芹在園丁小屋同住的那段時間讓班長受了不少折磨,尤其是見過多次小芹的小霸王形態之後,班長已經把對小芹的態度調整成跟對待熊瑤月差不多了。

小芹吐了吐舌頭,去核對貨架上的商品價簽了,班長的注意力則集中到收銀台上擺放的兩盒散裝口香糖上面。

「誒?這兩盒口香糖不但數量不相同,藍色包裝和紅色包裝的還混放在一起!裝貨員實在是太不負責任了!」

強迫症店長大人於是又投入了緊張的分配口香糖工作當中,好不容易把藍色包裝和紅色包裝的分成了兩盒,她卻發現藍色的比紅色的多一個。

拿着那條多出來的藍色口香糖,班長想了想以後放在了收銀台下面的一個膠袋裏。

「這條口香糖我買了,這樣兩邊數量就一模一樣了!」

在附近剛剛搬完箱子的我苦笑道:「班長你不怎麼吃口香糖吧?我都沒見你嚼過。」

「沒關係,小哲吃口香糖,」班長很有信心地回答道,「我回去送給小哲就行了。」

我心想:舒哲從來都是吃比較高級的口香糖,未必會喜歡這種便利店用來找零的散裝雜牌子,不過說了也沒用,還會讓班長平添煩惱。

雖然是在便利店裏工作但畢竟還是在學校內部,大家身上穿的都是校服,班長倒是把防止弄髒衣服的店員圍裙分發給了大家,不過除了我穿上了以外(我穿上以後像個殺豬的),其他女生都不願意穿。

只有小芹拿着一件較小的圍裙在自己身前比劃着,「既然葉麟同學穿了圍裙,我也應該穿,不然就不是情侶裝了!我曾經在一本葉麟同學喜歡的漫畫里看見,跟主人公青梅竹馬的女孩幫忙下廚的時候,身上除了圍裙以外什麼都沒穿,葉麟同學一定也很期待我以裸`體圍裙的樣子出現在你面前吧……」

喂!不要偷看我房間里的h漫畫啊!雖然裸`體圍裙的確很贊,但是我沒有

有喪心病狂的讓義妹來穿啊!你在家裏那樣做的話,任阿姨會把我打死的!(早知道就不教任阿姨完整版的陰陽散手了)小芹擺弄了一番圍裙之後套在自己的衣服外面了,雖然只是青藍色的、邊緣磨白了的圍裙,小芹穿上以後卻別有一種萌萌小店員的感覺。

說起來,這些人當中就屬小芹和宮彩彩的面相顯得小,估計說她倆是初中生都有人信,班長和庄妮就不一樣了,光是身高就不會令人認錯。

拿着掃描儀核對價簽的小芹,在看到一種麥香村糕點(山寨稻香村)之後,眼饞地把食指放在嘴唇上問我:「葉麟同學,下班以後我能吃一塊嗎?要是因此變胖了你會不會不要我?」

「沒事的,」我拍了拍她的肩膀,「你現在這麼苗條,可以隨便吃,變胖了也不要緊!不過我記得這種山寨貨味道好像不怎麼樣……」

聽到有人隔着貨架說「胖」字,大喇叭陡然提高音量問道:「誰?是誰說我胖?」引得我和小芹相視一笑。

在服務台那邊,宮彩彩覺得自己光坐着喝茶不幹活很對不起大家,想要去班長那裏請求分配工作,班長趕忙向庄妮使眼色讓她拖住宮彩彩。

不能讓瓷器毀滅者靠近這裏啊!便利店有半個貨架的瓷杯、瓷碗,如果宮彩彩過來幫忙,那絕對會造成一場大災難的!

於是庄妮隨手拉住了宮彩彩,笑着對她說:「別看不起服務台的工作,等一會咱們要專心對付過來退換貨的討厭顧客呢!咱們必須挨個拒絕才行!」

「那、那我更該走了,」宮彩彩畏縮道,「我最不擅長的事情就是拒絕別人,而且我笨手笨腳的,如果在這裏幫顧客包裝商品,惹得顧客不高興那我可怎麼辦呢?」

庄妮的嘴角不自然地抽搐了一下,大概是心想:知道自己笨手笨腳的還要去班長那邊幫忙?你去幫忙的話班長反而更擔心呢!

「彩彩,」庄妮抓住了宮彩彩溫潤白皙的手,跟對方十指相扣,「我的親戚是開旅店的,有不少做生意的經驗,不如教你個秘訣吧!你知道對於服務行業來說最重要的是什麼嗎?」

宮彩彩眨着眼睛想了一下,「是……是愛心嗎?」

庄妮「切」了一聲,「大錯特錯,對服務行業來說,最重要的是假笑!」

「假笑?」宮彩彩不明白了。

「沒錯,就是假笑!」庄妮強調,「所謂拿顧客當上帝是騙小孩子的說法,你只要在心裏把顧客當sb就行了。」

「什、什麼?」因為「sb」這個詞很不雅,所以宮彩彩沒有重複。

「保持笑容,然後向顧客提供毫無幫助的套話和廢話,如果顧客繼續再提出無理要求,就把責任推給自己的上級,這就是在服務台工作的秘訣了。彩彩你只要照着這種方法來,就不會引起顧客的粗暴反彈,不信的話我可以先拿葉麟試一下。」

我剛扛着箱子來到服務台外面,就被庄妮叫住了。

「渣葉,別四處看,就是叫你,現在你來扮演要退換貨的顧客,我要給彩彩示範一下該怎麼應對!」

庄妮的語氣十分輕蔑,嘴角卻帶着一種讓人汗毛髮冷的假笑。

我皺眉道:「你的假笑太明顯了,西遊記里的白骨精笑得都比你好看。」

於是庄妮把兩手的食指按在嘴角兩邊,幫助自己的嘴唇向上彎曲形成弧形。

「沒辦法,因為你這個傢伙太令人討厭了,我在你面前連假笑都做不出來,姑且就這樣吧!」

喂,你這個動作十分欠揍啊!如果我是顧客肯定已經把箱子砸到你頭上了!

「好了渣葉,你現在說要退換貨的話吧!」庄妮提示,「我來教彩彩怎麼拒絕你。」

看到一旁宮彩彩好奇的目光,我清了清嗓子進入了角色,並且把代錶店員身份的圍裙給脫掉了。

「服務員,這包……」我隨便從箱子裏拿出了一件東西,仔細一看卻是肥皂,「這包肥皂不好用,我要把它退掉!」

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我才不會被女孩子欺負呢

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