Chapter 6 請求退款

Chapter6請求退款

郵件速覽

From:EthanWatson

To:ThomasFaulkner

Subject:ARequestfortheRefund

DearMr.Faulkner,

I'mwritingtorequestfortherefund.

Asyouarewellaware,weplacedanorderfortenphotocopiersandsevenscannerswithyouonSeptember15th.AndweopenedtheirrevocableL/Cfor15000dollarsinyourfavoronSeptember18thatyourrequest.However,wesentanE-mailtoyoutomakeasmallchangeonSeptember19th.Weintendedtopurchaseninephotocopiersandfivescannersinstead.Sorryfortheinconveniencewehavecausedtoyou.

YouconfirmedourorderinyourE-mailofSeptember20thandinformedusofthedeliverydate.Theninephotocopiersandfivescannersreachedusthedaybefore,asanticipated.That'sgood.However,youseemedtohaveignoredourextrapaymentfortheonephotocopierandtwoscanners.Itshouldbe1700dollarsandnomistake.Wehavereceivednonotificationfromyouyet.Pleaserefundusthemoneyassoonaspossible.

Yourearlyreplywouldbegreatlyappreciated.

Regards,

EthanWatson

寄件人：伊桑沃森

收件人：托馬斯福克納

主旨：請求退款

尊敬的福克納先生：

我寫這封郵件，是想要請求退款。

貴方很清楚，9月15日，我方向貴方下訂單，訂購10台影印機和7台掃描儀。9月18日，我方依照貴方要求，開立了15000美元的不可撤銷信用證，以貴方為受益人。然而，9月19日，我方向貴方發送了電子郵件，做出些許變動。我方想要改訂9台影印機和5台掃描儀。對於我方所造成的不便之處，十分抱歉。

9月20日，貴方發來的電子郵件中，確認了我方的訂單，並且告知了運送日期。昨天，一如預期那般，我方收到了9台影印機和5台掃描儀。這自然很好。然而，貴方似乎忘記了要退還我方，那另外的1台影印機和2台掃描儀的款額。應該是1700美元，確認無疑。我方尚未收到貴方的通知。請儘快將這筆款額退還我方。

如能儘早回復，不勝感激。

此致

伊桑沃森

1.Weintendedtopurchaseninephotocopiersandfivescannersinstead.

我方想要改訂9台影印機和5台掃描儀。

★解析：

Weintendedto...可以視為習慣用法，表示「我方想要……」；其中的intendtodo可以視為固定用法，相當於wouldliketodo。

★套用：

Weintendedtoaskforafullrefund.

我方想要請求全額退款。

Weintendedtoberefundedinfull.

我方想要得到全額退款。

Weintendedtorequestafullrefund,ifpossible.

如果可以，我方想要請求全額退款。

2.Pleaserefundusthemoneyassoonaspossible.

請儘快將這筆款額退還我方。

★解析：

Please...assoonaspossible.可以視為習慣用法，表示「請儘快……」；其中的refundsb...可以視為固定用法，表示「給某人退款」。

★套用：

Pleaserefundusallthecostsassoonaspossible.

請儘快給我們退還所有費用。

Pleaseclaimarefundassoonaspossible.

請儘快要求退款。

Pleaseinformuswhetheryoucouldrefundusthemoneyassoonaspossible.

請告知我們，你們是不是可以儘快退款給我們。

1.Iwouldlikemypurchasetoberefundedifthiscan'tbesatisfactorilyexplained.

如果得不到合理的解釋，我就要求退款。

2.Wearelookingforwardtoyoursolutiononthisissue.

我們期待着你方在這個問題上提出解決方案。

3.AsIcan'texchangethegoods,Ihavetoaskforarefundnow.

既然不能調換貨物，我只能要求退款。

4.Wewillaskyouforafullrefund.我們將要求貴方全額退款。

5.Canyoutellmewhyyouaskedforarefund?你能告訴我為什麼要求退款嗎？

6.Theshopwilltakethetoybackifthereareanyqualityproblems.

如果玩具有任何質量問題，商店同意退貨。

7.Ifyoudon'trefundmymoneyI'mgoingtosueyou.假如你們不退款，我就投訴你們。

8.Wewillgiveyouasatisfactoryanswer.我們會給你一個滿意的答覆。

9.Wewillattendtoyourcomplaintimmediately.我們會馬上處理你的問題。

10.Seasonticketholderwillreceivearefundiftheirtrainiscancelled.

定期車票持有者在其車次被取消時可獲得退款。

溫馨提示

★例文寫作要點：

1.表明寫這封郵件的目的，是想要請求退款；

2.簡述向對方下訂單、隨後更改訂單的前後事由，並且就此事所造成的不便而致歉；

3.簡述對方告知交貨日期、己方收貨的前後事由，提醒對方尚未退還多收的付款，請求對方儘早退還；

4.表明期待對方的回復。

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